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Usuarios: Tendencias y futuro del sector financiero en Latinoamérica Postado por Redacción Portal ERP Latam em 31/07/2024 em Mercado El sector financiero ha experimentado una profunda transformación en los últimos años, impulsada por avances tecnológicos y una creciente adopción de servicios digitales... Tags: Sucesso da Automação Big Data e-commerce Economia Atendimento ao cliente Analytics Inovação Era digital Serviços Tecnología de la informacion IA Generativa Ciberseguridad Sector Bancario América Latina Transformación Digital Continue lendo

Cómo la IA está transformando la comunicación de equipos Postado por Fernando Sotelo, director con experiencia con el cliente de Zoho em 17/07/2024 em Artículo ... Tags: Outsourcing Atendimento ao cliente Era digital CRM Tecnología Tecnología de la informacion IA IA Generativa software Transformación Digital Continue lendo

Zendesk presenta soluciones de IA para revolucionar la experiencia del cliente Postado por Editorial em 09/10/2023 em Noticias También presentó nuevas capacidades para asegurar aún más los datos y garantizar la privacidad en el cambiante panorama de la Inteligencia Artificial... Tags: Atendimento ao cliente Era digital Tecnología Tecnología de la informacion Transformación Digital Continue lendo

El 90% de los usuarios B2B compran a través de canales digitales Postado por Editorial Latam em 09/08/2023 em Noticias Un estudio de Gartner asegura que el 90% de los usuarios B2B compran a través de canales digitales, indiscriminadamente a la edad generacional, este comportamiento también incluye a los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964)... Tags: Sucesso da Automação Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial Nube Continue lendo

Banco Patagonia elige a Kyndryl y Dynatrace para modernizar sus canales digitales Postado por Redacción em 29/06/2023 em Latam Mercado La entidad financiera adopta la observabilidad con IA para mejorar la eficiencia, calidad y continuidad de sus servicios... Tags: Sucesso da Automação Economia Atendimento ao cliente Analytics Era digital software Sector Bancario Continue lendo

Innovasport redefine el mercado deportivo con software de gestión empresarial Postado por Editorial em 03/11/2022 em Mercado La cadena de tiendas deportivas utiliza para alcanzar ese objetivo SAP Customer Experience, SAP Analytics Cloud junto a SAP Business Technology Platform... Tags: ERP Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial software Mexico SAP Continue lendo

Zoho lanza Canvas para la personalización de su CRM Postado por Editorial em 16/08/2021 em Noticias Canvas tiene un editor de arrastrar y soltar que facilita el diseño sin código... Tags: Atendimento ao cliente Mercado de Tecnologia Software de gestión empresarial CRM software Continue lendo

AWS y Qualtrics presentan nuevas formas de entender a los clientes Postado por Editorial em 11/08/2021 em Noticias El análisis de sentimientos, a veces denominado minería de opinión, es el proceso computacional que consiste en identificar la actitud de una persona hacia algo a partir de lo que dice o escribe sobre ello... Tags: Gestão Estratégica Tecnologia da Informação Atendimento ao cliente Era digital Gestão da Qualidade Programa de Parceiros Transformación Digital AWS Continue lendo

Zoho ofrece de forma gratuita Zoho Invoice Postado por Editorial em 30/07/2021 em Noticias Se liberarán licencias gratuitas de soluciones de facturación en línea para apoyar a las PYMES peruanas... Tags: Gestão Estratégica Atendimento ao cliente gestaoEmpresarial Software de gestión empresarial CRM pequenas e médias empresas PYMES Peru Continue lendo

Conocimiento y análisis del cliente: recurso clave para una cultura ágil Postado por Eva García Luna, consultora Senior de Soluciones en Zendesk em 27/07/2021 em Artículo ... Tags: Tecnologia da Informação Atendimento ao cliente Era digital CRM Tecnología Transformación Digital Continue lendo

Zendesk y WhatsApp anuncian asociación Postado por Caren Godoy em 12/11/2020 em Elegido como uno de los primeros socios estratégicos de soluciones para WhatsApp, Zendesk apunta a brindar mejores experiencias conversacionales directamente en su plataforma... Tags: Gestão Estratégica Atendimento ao cliente App Era digital CRM Tecnología Programa de Parceiros Transformación Digital Inovação Continue lendo

Mercado Livre mejora la experiencia de los empleados con software de gestión empresarial Postado por Redaccion em 11/11/2020 em Mercado Para el desarrollo de este proyecto, la empresa adoptó SAP Qualtrics... Tags: ERP Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial CRM SAP Transformación Digital Argentina Continue lendo

SAP y Qualtrics lanzan solución para optimizar la visibilidad del proceso source-to-pay Postado por Redaccion em 04/11/2020 em Noticias Estudio realizado por Oxford Economics y SAP señaló que 46 por ciento de las compañías admite que tener visibilidad sobre el desempeño de los proveedores es un desafío... Tags: ERP Gestão Estratégica Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial CRM SAP SAP HANA Continue lendo

SAP adquiere la plataforma Emarsys Postado por Redaccion em 02/10/2020 em Noticias Aunque no se ha revelado el precio de compra, se sabe que las operaciones de la empresa pasarán a formar parte de la unidad de negocio de SAP Customer Experience... Tags: Cloud Computing Atendimento ao cliente SAP Nube CRM Aquisição de empresas Continue lendo

Grupo Éxito apuesta en carritos inteligentes para mejorar la relación con el cliente Postado por Redaccion em 28/09/2020 em Mercado El proyecto fue desarrollado por Travvis, una startup colombiana especializada en implementar inteligencia artificial para publicidad... Tags: Atendimento ao cliente Era digital Mercado de Tecnologia Tecnología Transformación Digital Colombia Continue lendo

Zendesk lanza una solución de análisis en tiempo real Postado por Redaccion em 28/08/2020 em Noticias Las funciones de Explore Enterprise permiten a las empresas utilizar los datos de servicio al cliente para informar sobre soporte, ventas, productos y decisiones relacionadas... Tags: Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial CRM Tecnología software Continue lendo

SAP quiere salir a bolsa para Qualtrics Postado por Redaccion em 30/07/2020 em Noticias SAP tiene la intención de mantener una participación mayoritaria en Qualtrics y el objetivo principal de la OPI es fortalecer la capacidad de la empresa y ampliar su presencia en el mercado... Tags: Sistemas de Gestão Empresarial ERP Gestão Estratégica Atendimento ao cliente Era digital gestaoEmpresarial Software de gestión empresarial software SAP Sistema de gestão Transformación Digital Continue lendo

SAP informa los resultados del 2º T 2020 Postado por Redaccion em 27/07/2020 em Noticias SAP S / 4HANA fue una de las líneas de productos de más rápido crecimiento, con más de 500 nuevos clientes en el último trimestre, totalizando 14,600 adopciones hoy, un aumento del 22% año tras año... Tags: Sistemas de Gestão Empresarial ERP Gestão Estratégica VAREJO Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial software SAP Continue lendo

Zendesk presenta oferta de comunicación para compromiso de ventas Postado por Redaccion em 09/07/2020 em Noticias ... Tags: Gestão Estratégica e-commerce Atendimento ao cliente Vendas Era digital Mercado de Tecnologia CRM Tecnología software Gestão de Vendas Continue lendo

Zoho lanza Bigin Postado por Redaccion em 20/05/2020 em Noticias Bigin es un software de CRM pipiline-centric diseñado específicamente para los propietarios de pequeñas y microempresas... Tags: Sistemas de Gestão Empresarial ERP Gestão Estratégica Atendimento ao cliente Software de gestión empresarial CRM software pequenas empresas Micro e pequenas empresas PYMES Continue lendo