Intelisis inaugura centro de atención 24/7 para mejorar soporte a clientes

El CSI surge como respuesta a la creciente demanda de servicios de soporte eficientes y adaptados a las necesidades específicas de cada empresa.

Foto: cortesía. Portal ERP LATAM

Intelisis, líder en soluciones tecnológicas empresariales, dio a conocer el lanzamiento del Centro de Soluciones Intelisis (CSI), un innovador programa de atención a clientes diseñado para brindar asistencia inmediata y personalizada, asegurando la continuidad y operativa facilitando la transformación digital en el entorno empresarial actual.

El CSI surge como respuesta a la creciente demanda de servicios de soporte eficientes y adaptados a las necesidades específicas de cada empresa. Con un equipo de expertos altamente capacitados, el centro ofrece asistencia a todas las necesidades que surgen desde el proceso de implementación hasta el mantenimiento del sistema Intelisis ERP, garantizando una experiencia de usuario óptima y un rendimiento empresarial mejorado.

"En Intelisis, entendemos que cada empresa enfrenta desafíos únicos en su camino hacia la digitalización. Por ello, hemos creado el Centro de Soluciones Intelisis, un programa respaldado por una plataforma que ofrece soporte técnico y actúa como un socio estratégico para nuestros clientes, acompañándolos en cada paso de su transformación digital", afirmó José Luis Molina, Gerente de Intelisis CSI.

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El CSI se distingue por su enfoque proactivo, anticipándose a posibles incidencias y ofreciendo soluciones preventivas que minimicen las interrupciones en las operaciones diarias. Además, integra herramientas avanzadas de monitoreo y análisis que permiten identificar áreas de mejora y optimizar los procesos empresariales, adaptándose a las dinámicas cambiantes del mercado.

"Nuestro objetivo principal con el CSI es empoderar a las empresas para que alcancen su máximo potencial. recibió un servicio de excelencia que combina tecnología de vanguardia con un equipo humano comprometido, asegurando que nuestros clientes se adapten y lideren en sus respectivos sectores", destacó Molina.

Entre los servicios ofrecidos por el Centro de Soluciones Intelisis se incluyen:

·       Asistencia técnica 24/7: soporte continuo para resolver cualquier incidencia en tiempo real.

·       Consultoría personalizada: análisis y asesoramiento adaptado a las necesidades específicas de cada negocio.

·       Capacitación y formación: programas educativos para maximizar el aprovechamiento de las soluciones Intelisis.

·       Actualizaciones y mejoras: implementación de las últimas innovaciones tecnológicas para mantener a las empresas a la vanguardia.

La creación del CSI responde a la visión de Intelisis de consolidar su liderazgo en el sector tecnológico mediante una oferta de valor diferenciada. Este centro de soluciones atiende problemas puntuales y trabaja de la mano con las empresas para optimizar sus procesos de transformación digital, garantizando que cada cliente reciba una atención especializada ya la medida de sus necesidades.

"El CSI representa una evolución en la manera en que brindamos soporte a nuestros clientes. No se trata solo de resolver problemas cuando ocurren, sino de prevenirlos y ofrecer soluciones que permitan mejorar la eficiencia operativa. Nuestro equipo está preparado para responder de manera inmediata y con un alto nivel de especialización", explicó Molina.

Además, Intelisis ha desarrollado un modelo de atención basado en inteligencia artificial y automatización, lo que permite optimizar tiempos de respuesta y mejorar la precisión en la resolución de incidencias. Esta combinación de tecnología y talento humano garantiza un servicio altamente eficiente y alineado con las mejores prácticas del sector.

El lanzamiento del CSI ha sido bien recibido por la comunidad empresarial, que reconoce en esta iniciativa una oportunidad para fortalecer sus infraestructuras tecnológicas y mejorar su competitividad en el mercado global. Empresas de diversos sectores, desde fabricación y venta minorista hasta servicios financieros, han expresado su interés en aprovechar las capacidades del nuevo centro de soluciones.

Intelisis reafirma que el CSI será un pilar fundamental para el crecimiento de las empresas en la era digital. A través de este centro, la compañía busca acompañar a sus clientes en cada etapa de su transformación tecnológica, brindando soluciones a medida que les permitan operar con mayor agilidad, eficiencia y seguridad.