El 61% de los responsables de RR.HH. prevé apostar por la IA: Cegid

Los departamentos de RRHH de empresas con más de 5.000 empleados están experimentando más con la IA generativa que los de organizaciones más pequeñas.

Daniel López, Director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia & LATAM de Cegid. Foto: Cegid. Portal ERP LATAM.

Cegid, empresa reconocida en soluciones de gestión empresarial en la nube, reveló los resultados del Índice de Madurez de RRHH 2025 de IDC: Transformando y Reinventando los RRHH. Por segundo año consecutivo, este Infobrief reveló las tendencias clave que configuran el futuro de los recursos humanos. En particular, la edición 2025 destaca el creciente papel de la inteligencia artificial en la transformación de los procesos de RRHH.

La IA está evolucionando la función de los responsables de Recursos Humanos mediante la automatización de tareas repetitivas y la optimización de los procesos de gestión del talento. Actualmente, el 35% de los departamentos de RRHH utilizan herramientas de IA generativa para gestionar tareas ad hoc.

Estas soluciones no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la precisión y la eficiencia de las decisiones de RRHH. En esta fase de adopción de la IA, que IDC describe como la “carrera de la IA generativa”, la mayoría de las organizaciones están centrando sus inversiones en la IA para las operaciones básicas. Para los departamentos de Recursos Humanos, el foco principal estará en las actualizaciones de aplicaciones específicas de RRHH basadas en la nube.

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Los departamentos de RRHH de empresas con más de 5.000 empleados están experimentando más con la IA generativa que los de organizaciones más pequeñas. Asimismo, las compañías más grandes han hecho un mayor uso de IA específica para soluciones de RRHH que las más pequeñas.

Casos de uso de la inteligencia artificial en RRHH

Hay muchas aplicaciones para la IA en el campo de los RRHH. El infobrief señala que tareas como los procesos de contratación de candidatos y la redacción de materiales de formación se confían cada vez más a herramientas de IA generativa. Estas tecnologías permiten a los equipos de RRHH centrarse en tareas de mayor valor añadido, como el desarrollo de estrategias de captación de talento y la mejora de la experiencia del empleado.

El 61% de los responsables de RRHH tiene previsto utilizar la IA para la selección y puntuación de currículums, mientras que el 58% planea automatizar el resumen de pruebas y revisiones de rendimiento. Además, el 46% de los equipos quiere integrar un chatbot interno de RRHH para gestionar consultas sencillas de los empleados.

Adopción de la IA para mejorar la experiencia de los empleados

La IA se considera una forma de reforzar la colaboración entre los departamentos de RRHH y otros departamentos, al tiempo que se mejora la experiencia de los empleados mediante soluciones automatizadas e integradas. De hecho, el 42% de las empresas afirma que medir y mejorar la experiencia de los empleados es una prioridad para su departamento de RRHH en 2025.

Aunque solo el 10% de las empresas utilizan actualmente funciones de IA integradas en sus soluciones de RRHH, las conclusiones del infobrief predicen que el uso de esta tecnología en el sector seguirá creciendo a medida que las soluciones basadas en la nube incorporen más funciones de IA, allanando el camino para prácticas más innovadoras y eficaces. Aplicaciones que van desde la gestión del rendimiento hasta la predicción de las tasas de rotación de empleados se verán principalmente afectadas. La adopción de estas tecnologías es necesaria para satisfacer las crecientes expectativas de empleados y directivos.

“En 2025, la madurez de los RRHH de las empresas alcanzará un punto de inflexión decisivo: su función se convertirá en un verdadero motor estratégico para la organización. En un contexto de transformación acelerada, la modernización tecnológica de la función que desempeñan los departamentos de Recursos Humanos —a través de la digitalización de los procesos, la adopción de SaaS, el despliegue de soluciones innovadoras y la integración de la IA— ya no es una opción, sino una necesidad vital si las empresas quieren seguir siendo competitivas. Ante esta realidad, las organizaciones que tardan en invertir en la modernización de su función de RRHH corren el gran riesgo de comprometer su desarrollo futuro. Ya es hora de que se den cuenta de ello”, comentó Daniel López, Director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia & LATAM de Cegid.