Avaya invierte en seguridad pública

Avaya IX Workplace ofrece datos de emergencias para agencias de seguridad pública

Avaya Holdings Corp. anunció que los recursos de detección de dispositivos pasan a estar disponibles para atender los servicios de emergencia de primeros auxilios. Todo ello, gracias a la integración de RapidSOS, 911 Secure y soluciones de gestión de respuesta a emergencias de Avaya.

A través de la integración con el 911Secure SENTRY y el RapidSOS, los servicios Avaya IX Workplace, ofrecen datos de emergencia para las agencias de seguridad pública.

Mark J. Fletcher, ENP y el arquitecto jefe de Global Public Safety Solutions en Avaya, exeplicó que en un entorno de sistema telefónico multilínea, el SENTRY ofrece ubicación de dispositivo IP, así como notificaciones en el lugar para cumplir con la Ley de Kari. Con el extenso contenido multimedia disponible cuando se recibe una llamada 911, el personal de seguridad obtiene información sobre la situación que usted necesita para hacer frente al incidente, ahora que la información idéntica puede enviarse directamente a los equipos de emergencia 911 y de respuesta inicial.

Esta acción permite que los operadores y los equipos de emergencia de primeros auxilios localizen con más precisión la ubicación del dispositivo del interlocutor, además de poder consultar información crítica adicional cuando las llamadas se efectúen desde un sistema de comunicación de Avaya. Esta integración exclusiva en RapidSOS proporciona datos críticos, como ubicación precisa en tiempo real, planes del sitio y otra información clave que podría ayudar a salvar vidas.

Kevin Kito, CEO de 911 Secure, dijo que cuando Avaya se acercó a la institución con el objetivo de diseñar un nuevo módulo dentro de SENTRY, no tuvieron dudas y aceptaron la propuesta de inmediato. La empresa ofrecía una capacidad para mejorar la información obtenida por los operadores de PSAP durante una llamada 911, reforzando la razón por la que se creó el 911 Secure. Kevin refuerza que a partir de ese momento la empresa invitó a todos sus desarrolladores a abandonar sus proyectos actuales para completar esta tarea, en asociación con Avaya, lo más rápido posible.

"Un mes para transformar la idea en una solución totalmente funcional, la alianza con Avaya y RapidSOS fue un factor determinante para nuestro equipo alcanzar el módulo en tan poco tiempo, estamos ansiosos por ver qué información ellos deciden incorporar las claves en el banco de datos datos, también qué información los primeros equipos de respuesta quieren ver. ", declaró Kevin.

La compañía refuerza que además de la solución 911 Secure SENTRY, Avaya IX Workplace también puede utilizar Avaya Cloud Notification System, que permite que las notificaciones en masa rápidas y automatizadas por voz, texto o varias combinaciones se envíen a grandes grupos de personas que necesitan recibir alertas con información precisa. De este modo, alestras relacionadas con eventos climáticos o cerramientos de escuelas pueden ser enviados a través de bancos de datos activos e integrados para los padres, miembros de la comunidad o contactos de emergencia registrados para proporcionarles instrucciones e informaciones importantes que son críticas en situaciones de crisis emergencia.