Solución tecnológica aumenta en 30% la productividad operativa de Alsacia
Postado por Redacción Portal ERP LATAM em 02/12/2024 em NoticiasTechAlsacia, empresa de distribución de repuestos automotrices en Chile, implementó el software Labor Management de Infor para optimizar tiempos en tareas y procesos.
Foto: cortesía. Alsacia. Portal ERP LATAM.
Ante el creciente aumento de la demanda y la competencia en el sector automotriz, tanto a nivel regional como global, Importadora Alsacia Spa, enfocada en la distribución de repuestos automotrices, ha llevado a cabo una profunda transformación de sus operaciones. Este esfuerzo se centra en la innovación, la mejora continua y la optimización de procesos, logrando implementar soluciones tecnológicas que han elevado significativamente su nivel de servicio y eficiencia operativa.
El modelo de negocio de Importadora Alsacia se ha consolidado como 100% digital, destacando su canal de venta en línea, el cual permite a sus clientes –principalmente distribuidores– realizar pedidos en tiempo real a través de su plataforma web. Este sistema, que se actualiza automáticamente cada tres minutos para reflejar la disponibilidad de productos, garantiza un procesamiento rápido y eficiente de las órdenes, integrándose de manera fluida con el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y el Sistema de Gestión de Almacenes ( WMS) para un despacho preciso y ágil.
Para potenciar esta transformación, la compañía adoptó Infor WMS, un sistema de gestión en la nube diseñado para optimizar la administración de recursos en sus almacenes. Una de las funcionalidades clave ha sido el módulo Labor Management, que mide y mejora la productividad de los operarios con base en estándares de rendimiento laboral, logrando mejoras sustanciales en las operaciones.
“ El proyecto de digitalización ha sido un factor clave en la evolución de nuestras operaciones. Al integrar soluciones tecnológicas avanzadas que nos permiten monitorear y optimizar la productividad en tiempo real, hemos mejorado notablemente nuestros tiempos de respuesta y la satisfacción de nuestros clientes ”, destacó Elvys Betancur, Jefe de TI de Importadora Alsacia Spa.
Optimización operativa mediante digitalización avanzada
Alsacia afirma que el proceso de digitalización comenzó con una evaluación exhaustiva del nivel de servicio, que al inicio del proyecto se encontró en un 54%. Sobre esta base, implementaron soluciones que automatizaron tareas manuales, como la liberación de pedidos, y mejoraron los procesos de priorización de órdenes basados ??en reglas de negocio y disponibilidad de inventario.
James Barroso, Director Go-to-Market Latam de Infor, señaló que " en Infor, creemos firmemente que la innovación tecnológica es un habilitador de valor real a las empresas. A través de soluciones inteligentes y adaptadas a las necesidades locales de Latam, apoyamos a las empresas a acelerar su productividad ya ser más ágiles ".
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Gracias a estas herramientas, incluyendo el sistema Labor Management, Importadora Alsacia ha logrado elevar su nivel de servicio del 54% al 84%. Este avance se traduce en una asignación más eficiente de tareas, monitoreo preciso del desempeño de los operarios y la implementación de incentivos estratégicos que han impulsado la productividad general de la empresa.
Resultados y Beneficios Tangibles
La transformación digital de Importadora Alsacia ha generado resultados sobresalientes que fortalecen su posición como líder en el sector. Entre los logros más destacados se encuentran:
- Reducción significativa de tiempos operativos:
· El tiempo de preparación de órdenes se reduce en un 50%, agilizando los procesos y mejorando la respuesta al cliente.
· La consolidación de pedidos pasó de 113 minutos a solo 34 minutos, optimizando los tiempos de entrega.
- Mejoras en el nivel de servicio:
· Incremento del 30% en el nivel de servicio, alcanzando un cumplimiento más alto y consistente en los pedidos, consolidando la confianza de los clientes.
- Monitoreo avanzado en tiempo real:
· Se implementarán tableros de monitoreo que permitirán medir la productividad de los operarios en tiempo real.
· Las herramientas integradas, como Teams y Office 365 Planner, han mejorado significativamente la coordinación entre departamentos.
- Optimización de la eficiencia operativa:
· Reducción de tiempos de inactividad y mejora en la asignación de tareas, lo que ha aumentado la productividad de los operarios.
· Un nuevo sistema de ranurado en el almacenamiento permite un uso más eficiente del espacio, incrementando el número de órdenes y referencias por pedido.
Wilson Ortiz, Gerente de Servicios profesionales SOLA para Cerca Technology dijo que la implementación del Labor Management System en Importadora Alsacia Spa es un ejemplo claro de cómo la digitalización puede transformar las operaciones logísticas. Desde Cerca Technology, nos enorgullece haber acompañado este proceso de optimización, asegurando que las herramientas tecnológicas implementadas no solo mejoren la eficiencia, sino que también impulsan un cambio cultural dentro de la organización.
Visión hacia el futuro
Importadora Alsacia continúa su camino hacia la digitalización y la optimización de procesos, con la vista puesta en aprovechar tecnologías como Machine Learning para mejorar la inteligencia de almacenamiento y maximizar la eficiencia operativa. La empresa sigue comprometida con la innovación y la mejora continua, con el objetivo de consolidarse como un referente en el sector de distribución de repuestos automotrices.