Red Hat presenta herramienta para medir el “burnout”

Inspirada en otras escalas subjetivas, como la Escala del Dolor, la firma desarrolló la Escala de Carga Cognitiva Subjetiva como parámetro a medir dentro de la herramienta

La empresa de software, atendiendo la cuestión del burnout o síndrome de desgaste ocupacional en las organizaciones y mediante la utilización de herramientas propias, creó Cognitive Loadometer, una aplicación que mide el desgaste laboral.

Se trata de una herramienta que permite medir un indicador clave en los casos de burnout: la carga cognitiva, un término referido a la cantidad total de esfuerzo mental utilizado en la memoria de trabajo. Inspirada en otras escalas subjetivas, como la Escala del Dolor, la firma desarrolló la Escala de Carga Cognitiva Subjetiva como parámetro a medir dentro de la herramienta.

“La primera señal apareció cuando mi equipo de trabajo comenzó a manifestar que estaba sobrecargado”, comenta Fabio Pereira, responsable de la Open Innovation Labs Latinoamérica y autor del libro Conciencia Digital. “Tenemos una cultura abierta, donde todos en el equipo pueden observar qué está haciendo cada uno, independientemente del lugar donde trabajen, porque están distribuidos en Brasil, Argentina, México, Colombia y Chile. Empezamos a notar que había mucho trabajo en progreso y cuando abrimos un espacio de discusión surgió el tema de la sobrecarga”.

“Llevamos nuestra tecnología y cultura en todo lo que hacemos, porque creemos que transformar no sólo es instalar una tecnología: implica cambios de hábitos, comportamientos y cómo se entrega valor al negocio utilizando la tecnología”, agregó Pereira.

La empresa, junto a la Organización Mundial de la Salud (OMS), tiene un historial de trabajo en conjunto. Recientemente, el organismo internacional tenía proyectado implementar una infraestructura de desarrollo de código abierto sostenible que respaldara la creación de una plataforma para un nuevo centro de capacitación.

Para lograrlo, el organismo se unió a Red Hat Open Innovation Labs, un laboratorio que cuenta con la colaboración de expertos, y co-crearon el espacio denominado Learning Experience Platform (LXP), que gestiona el equipo interno al igual que los procesos. Gracias a este desarrollo la OMS pudo reducir la distribución de información errónea y permitió que el personal sanitario de todo el mundo acceda a datos relevantes con mayor rapidez.