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¿Por qué invertir en la privacidad de los datos en RRHH?

Postado por Fernando Sotelo, director de Experiencia del Cliente para Zoho en América Latina em 26/03/2021 em Artículo

Fernando Sotelo, director de Experiencia del Cliente para Zoho en América Latina

La información sensible de las empresas y sus empleados se ve cada vez más comprometida debido al frecuente incremento de ciberataques y hackeos en todo el mundo.

Esta situación se ha convertido en una lucha permanente entre los ciberdelincuentes y los fabricantes de tecnologías de ciberseguridad, que han comenzado a utilizar Inteligencia Artificial para adelantarse a las acciones y responder rápidamente a las nuevas amenazas.

A pesar de los avances, muchos sistemas de seguridad empresarial siguen descuidando una parte esencial en el manejo de la información: el robo de datos personales por medio de aplicaciones, redes sociales y páginas web.

Las empresas y sus empleados suelen utilizar servicios web, descargar aplicaciones gratuitas o adquirir ciertos productos de software para administrar sus tareas, sin darse cuenta de que podrían estar entregando datos privados que revelan sus rutinas, procesos y actividades. Estas soluciones se adhieren a contratos de privacidad que divulgan su recopilación de datos, pero no explican qué piensan hacer con ellos.

Un estudio realizado por Zoho y la consultora CX2 Advisory en diversos países de América Latina, incluido Argentina, encontró que el 41% de los negocios sabe que comparte los datos de sus clientes en los ‘tags’ y píxeles desus anuncios en las principales plataformas de publicidad. Además, el 17% comparte datos con afiliados y el 13% no sabe si está entregando esa información sensible.

Las empresas tienen la enorme responsabilidad de evitar que los datos privados de sus clientes, usuarios y colaboradores sean usados por terceros. Es una forma básica para evitar brechas en seguridad.

Por ejemplo, en Zoho bloqueamos todos los rastreadores y cookies de terceros en todas nuestras propiedades, al tiempo que eliminamos las opciones para compartir en redes sociales o analizar el tráfico con servicios de terceros. Así mismo, cumplimos con los ordenamientos de la Ley General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), que garantizan que sus prácticas estén orientadas en proteger la privacidad de todos los usuarios.

Este compromiso se ve reflejado en Zoho People, nuestra plataforma en la nube para la gestión de procesos de recursos humanos. Esta solución especializada cuenta con herramientas para automatizar y acelerar fácilmente las tareas del área, desde gestionar datos personales, realizar evaluaciones de rendimiento y hacer seguimiento de la historia laboral de cada colaborador, hasta crear programas de capacitación multimedia que se adapten a las necesidades de la empresa, entre otras.

Las áreas de gestión humana deben considerar que la información de los trabajadores podría filtrarse hacia terceros en cualquier momento. Por esto, resulta clave utilizar aplicaciones de seguridad y contar con personal especializado que vigile la actividad sospechosa y ayude a predecir los ataques y las vulnerabilidades antes de que se produzcan.

También deben de apoyarse en las áreas de tecnología para determinar la mejor plataforma unificada que les ayude a gestionar a cada uno de sus empleados de manera personalizada y que cumpla con certificaciones internacionales que garanticen la privacidad de sus datos.

Tómese el tiempo para evaluar la adquisición de un servicio en la nube o una suite de aplicaciones para administrar los Recursos Humanos de su organización, que le ayude a evitar fugas de información que afecten a sus empleados y su negocio.

Postado por Fernando Sotelo, director de Experiencia del Cliente para Zoho en América Latina em 26/03/2021 em Artículo