Periódico Argentino impulsa la transformación digital con BI

Clarín adoptó MicroStrategy HyperIntelligence para mejorar la gestión de la información

Clarín, uno de los periódicos más influyentes y tradicionales en circulación en Argentina, anunció que ha introducido una nueva tecnología a sus empleados para optimizar la gestión del trabajo.

La compañía fue la primera en América Latina en implementar HyperIntelligence, la función MicroStrategy recientemente lanzada que tiene la capacidad de entregar más fácilmente información estratégica directamente a aquellos que la necesitan, sin ningún clic, impulsando la transformación digital.

Con un historial de 73 años, el vehículo mantiene el liderazgo periodístico y comercial en el mercado argentino y es parte del top 3 en español. En Clarín, el objetivo siempre ha sido acercar la información analítica y de gestión a las plataformas de uso natural de los usuarios. En el caso específico de la redacción, más de 400 periodistas necesitan tener acceso a los indicadores del desempeño de su contenido en tiempo real.

En 2017, la compañía se sometió a un proceso de transformación importante y escribió y creó una sala de redacción multiplataforma que funciona simultáneamente para diferentes versiones del periódico, como impresos, digitales y móviles. La incorporación de Business Intelligence (BI) y Analytcs tuvo lugar a principios de 2015, cuando la compañía tomó la decisión de crear un departamento de Big Data y Analytics para proporcionar servicios de datos para todas las áreas.

“Desde entonces, nunca hemos dejado de crecer e incorporar nuevas características, siempre innovadoras y centradas en la creación de valor, tanto desde el punto de vista monetario (mayores ingresos, menores costos, etc.) como en la toma de decisiones, que se ha convertido más inteligente y más rápido .", dice Pablo Giudici, líder de Big Data y análisis de Clarin.

Según él, la razón para adoptar HyperIntelligence y en particular Hypercards es porque querían acercar aún más los datos de los usuarios y superar la barrera natural que existe en las organizaciones que tienen una fuerte historia y peso cultural, donde las personas tienden a estar más conservador y le resulta difícil obtener información de otras plataformas.

Según el vehículo, la plataforma de MicroStrategy afecta a todos los niveles de la compañía, desde directores que usan iPads, hasta gerentes y periodistas que usan Hypercards, tableros de biblioteca, informes y dispositivos móviles, hasta niveles operativos de administración, llamadas, centro y ventas utilizando Hypercards, informes y API de Microstrategy para integrar datos con el front-end. Esto es especialmente útil para Clarín debido a la gran cantidad de usuarios que requieren acceso a la información.

Hoy, el uso de HyperIntelligence continúa ayudando al periódico Clarín a impulsar su viaje hacia la transformación digital. Por lo tanto, la idea es ampliar aún más la disponibilidad de información. De hecho, el equipo de análisis de la compañía estuvo en persona en la sede de MicroStrategy para ver en la práctica y comprender las diferentes posibilidades de usar la tecnología, lo que marcó la diferencia en este proceso.

En un futuro cercano, las Hypercards se utilizarán para integrar datos con otras fuentes, como Salesforce, SAP, suscripciones, lo que le permitirá contar información integrada en tiempo real de múltiples fuentes.

La posibilidad de un proyecto piloto con Hypervoice para el uso de la junta y las reuniones del comité ya está planificada. Además, Clarín también tiene la intención de adoptar MicroStrategy Badge, que es una aplicación que reemplaza las identificaciones físicas, contraseñas, claves y tokens de seguridad con distintivos digitales seguros disponibles a través del teléfono inteligente de un usuario. La idea es detectar usuarios y mostrar sus métricas cada vez que se acercan a los televisores en toda la empresa. Siempre, el objetivo que se persigue es transformar la forma en que realizan funciones e impulsar decisiones basadas en datos.