La IA Industrial está pisando fuerte en LATAM: Falcão Oliveira, IFS

Portal ERP fue invitado a la última edición del IFS Unleashed, realizado en octubre en Orlando, Florida, para conocer las novedades de la marca en torno a la Inteligencia Artificial (IA) Industrial.

Falcão Oliveira, Presidente de IFS para América Latina. Foto: Portal ERP LATAM.

Portal ERP fue invitado a la última edición del IFS Unleashed, realizado en octubre en Orlando, Florida, para conocer las novedades de la marca en torno a la Inteligencia Artificial (IA) Industrial. Dentro de este marco, tuvimos la oportunidad de entrevistar a Falcão Oliveira, Presidente de IFS para América Latina, responsable de la fundación de IFS en Brasil, así como de la expansión de las operaciones de la compañía en México, Argentina, Ecuador y Chile; para que nos hablara cómo IFS está llevando su estrategia para expandirse en la región.

Portal ERP: ¿Cuál es el camino que IFS está trazando para llevar la IA a las industrias de misión crítica?

Falcão Oliveira: IFS tiene una estrategia de mercado que está muy enfocada a las industrias, es decir, ofrecer soluciones que toquen la misión crítica de las empresas. Por ejemplo, soluciones para la industria aeroespacial y de defensa, empresas energéticas, soluciones para la construcción, la manufactura, servicios y telecomunicaciones. Por lo tanto, IFS ofrece soluciones que tocan el corazón de las empresas, que son la misión crítica de un país, lo esencial para las operaciones de la vida diaria, utilizando todo lo necesario para que el cliente reciba una solución para vender mejor, aumentar ingresos y reducir costos.

Y, para eso, IFS tiene, para todas las industrias de las que hablé, un conjunto de soluciones que pasan por el ERP, pero esto es sólo una parte, también somos expertos en gestión de servicios, incluyendo ITSM, en EAN, gestión de activos, y más, y es esta experiencia lo que hace que nuestros clientes reciban una solución que es un state of art.

El uso de la Inteligencia Artificial (IA) industrial fue el centro del IFS Unleashed este año, y esto es porque es fundamental para que las empresas sean más competitivas o logren seguir en su posición de liderazgo, incluso para alcanzar dicha posición de liderazgo en el mercado, y cuando hablamos de IA, ésta se encuentra presente en todo el sistema IFS, permitiendo que las empresas puedan hacer simulaciones,  forecasts  más rápidos, utilizando todos los datos presentes en los sistemas de la empresa, logrando optimizar procesos comerciales y detección de anomalías.

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Pongamos por ejemplo una gran empresa de mantenimiento, cuanto más rápido se detecte la anomalía a través de la inteligencia artificial, más ahorro, menos riesgo, más posibilidad de aumentar los ingresos y obtener ventaja competitiva. Todas estas posibilidades las otorga el uso de inteligencia artificial, para generar información que a su vez es reutilizada para orientar a las empresas.

Este es un hito que está surgiendo, creo firmemente que las empresas, incluso los países que utilicen estas innovaciones, están en una posición más avanzada dentro de este mercado tan competitivo, porque estos avances tienen incluso un impacto en la geopolítica y esta es la visión del futuro de IFS.

¿Por qué los sectores mencionados deberían adoptar una IA industrial especializada?

F.O: Las Industrias de misión crítica, en las que IFS es experto, son tan especializadas que no quieren una solución superficial, una solución básica; quieren una solución que de verdad les ayude a mejorar sus procesos, una solución que efectivamente ayude a reducir costos, a mejorar los resultados, y utilicen las mejores prácticas del mercado.

Cuando hablamos de industria, una solución general no ofrece garantías y muchas veces no se ajusta a los requerimientos tan puntuales del cliente. La IA Industrial trabaja con el software de optimización y con tecnologías innovadoras como realidad aumentada, trayendo las ideas futuristas al presente. Se trata de optimizaciones de procesos que los clientes encuentran interesantes y así es como IFS atiende a sus necesidades de mercado.

¿Cuál es la estrategia que utilizará IFS para llegar al resto de LATAM?

F.O: Nuestra empresa es global, porque nuestros clientes son globales, por lo que no podemos servir al cliente en una sola región, tenemos que servir al cliente a lo largo del planeta. Brasil es el hub de América Latina, y los cientos de clientes que tenemos ahí nos ponen en una posición estratégica para atender a grandes empresas globales.

La economía brasileña se ha desarrollado, los clientes brasileños son clientes sofisticados, pero también lo son los clientes mexicanos y del resto de la región. Por lo tanto, exigen una solución de clase mundial que les permita crecer y expandirse aún más.

Actualmente en México, por ejemplo, tenemos grandes clientes como Coppel, un gigante del retail local y un gran grupo económico; o Shell que llegó a nosotros a través de Quaker State, así es como muchas empresas globales se centran en países y donde IFS ve un gran potencial. México es enorme y merece un poco más de atención de nuestra parte.

El mercado de servicios públicos, por ejemplo, a lo largo de América Latina, ya están enfrentando temas de energías limpias, entornos complejos de suministro de energía, entornos complejos de saneamiento, y muchos países cuentan con una pérdida gigantesca de agua tratada, entre otros retos puntuales de la región, y nuestra oferta puede optimizar sus procesos y reducir pérdidas. Trabajamos en Brasil con la empresa de agua de Río de Janeiro, con la empresa de agua de Pernambuco; en México con el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX); en Argentina con el sistema de mantenimiento de Tuxa, que es una empresa de energía nuclear y así podría seguir listando clientes grandes en la región.

Nuestro enfoque principal en la región está en las empresas que requieren una solución de gestión de activos, una solución de servicio de campo y una solución de manufactura compleja, estos son los tres pilares que estamos adoptando para el crecimiento de América Latina.

¿Qué viene para el futuro de IFS?

F.O: Más Inteligencia Artificial, ya que es el corazón del sistema y tenemos la certeza de que ésta va a ser la próxima revolución, con el mismo impacto que tuvo la Revolución Industrial.

Nuestras aplicaciones no solo generan datos, sino que vienen con toda una infraestructura que permite la generación de información a través de la Inteligencia Artificial, lo que permite su uso en una serie de escenarios, desde la planificación hasta la operación y el mantenimiento.

La Inteligencia Artificial permite procesar la Información en tiempo real. Los clientes ya no aceptan que la información demore en este proceso, por ello en el futuro vienen más y mejores usos de esta tecnología.

Además, IFS trabaja fuertemente con las asociaciones, por lo que, estaremos trabajando para reforzar y crear nuevas alianzas. Por ejemplo, recientemente anunciamos una asociación estratégica fuerte con Microsoft y Oracle.

Hoy en día vivimos en el mundo de las alianzas, donde cada uno de los miembros tiene una especialización. Las empresas no pueden hacerlo todo por ellas mismas, por ello estamos trabajando con empresas fuertes que ya han adoptado a IFS como solución y que nos ayudan con su experiencia para llegar a más clientes.