IFS Unleashed 2024: Avances tecnológicos con IA enfocados a industria

IFS realizó el IFS Unleashed en la ciudad de Orlando, Florida, donde Portal ERP fue invitado a conocer de primera mano todas las novedades.

Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.

IFS realizó el IFS Unleashed en la ciudad de Orlando, Florida, donde Portal ERP fue invitado a conocer de primera mano todas las novedades con las que planea impulsar su visión de futuro con IA Industrial a nivel global, con la presencia de usuarios activos y prospectos, así como de consultores y partners.

Durante la inauguración del evento, Mark Moffat, CEO de IFS, destacó el papel que está adoptando la Inteligencia Artificial (IA) para los negocios de hoy, ayudándolos a acelerar la transformación digital mediante optimización de procesos y toma de decisiones más acertadas. “La misión de la IA en los negocios nunca había sido tan relevante como lo es hoy. Por ello, en IFS creamos una plataforma de IA industrial que ayuda a gestionar activos de misión crítica, flujos de trabajo, servicio y personas, todo bajo un uso de datos responsable, habilitado e impulsado por nuestra plataforma en la nube IFS”, comentó.

Por su parte,  Bob De Caux, Chief AI Officer de IFS compartió en entrevista con Portal ERP cómo la compañía está adoptando la IA a gran escala para poder ofrecer productos maduros y enfocados a industrias de misión crítica como lo son Energía y Utilities, Aeroespacial y Defensa, Telecomunicaciones, Servicios, Manufactura y Construcción e Ingeniería. “Fueron muchas las novedades presentadas en este IFS Unleashed donde mostramos el poder de la IA Industrial de IFS,  y los clientes ya están interesados en probarla para obtener el mayor valor de esta tecnología en sus negocios. IFS está preparado para la IA y podemos proporcionar a nuestros clientes un gran valor mediante las mejoras en los servicios de IA dentro de nuestros productos”, comentó.

Bob De Caux, Chief AI Officer de IFS. Foto: Karina Rodríguez. Portal ERP México.

Agregó que si bien el nivel de adopción de la IA cuenta con ligeras variaciones entre las industrias, ellos esperan que, dentro de su base de clientes, su uso se vaya masificando con gran velocidad, debido a que se ofrece una integración simplificada y sin dolor. “Si bien hay clientes,  que han utilizado nuestras soluciones por mucho tiempo, han avanzado con las actualizaciones y optimización, como es la industria de servicios o activos; existen otras que están ligeramente rezagadas, y son los que requieren aún más atención ya que sabemos que podemos aportar valor a todos nuestros clientes”, comentó Bob De Caux.

Novedades del IFS Unleashed 2024

El evento contó con una serie de novedades, destacando la nueva versión de IFS Cloud 24R2, la apuesta principal de la compañía para acelerar la adopción de IA Industrial que incluye más de 60 nuevas capacidades disponibles en IFS.ai, buscando ayudar a detectar, enriquecer y presentar nuevos casos de uso para las compañías. Estas nuevas funcionalidades buscan ampliar el uso y valor de los datos, al tiempo que optimizan la experiencia de los usuarios.

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De igual manera, IFS anunció mejoras en sus productos de próxima generación impulsadas por la IA Industrial que buscan ayudar a las organizaciones de Petróleo y Gas a desbloquear nuevas capacidades de eficiencia y sostenibilidad.

En concreto, la nueva versión de IFS BOLO 15 ofrecerá una mejor eficiencia de back-officeimpulsada por IFS.ai, además, aporta automatización mediante IA para las capacidades de facturación de cuentas por pagar, que optimizarán el flujo de caja. Además, incluirá nuevas capacidades de arrendamiento que ayudarán a optimizar operaciones y proyectos de energía limpia.

Otra de las soluciones beneficiadas por la IA Industria de IFS es IFS Ultimo, la cual la integra para acelerar la resolución de problemas y reducir el tiempo promedio de reparación (M5TTR). Este software de gestión de activos empresariales, ahora impulsado por IA, ofrece optimizar la productividad de los empleados y maximizará el rendimiento de los activos.  

Muchas tecnologías de IA están orientadas a predecir y prevenir fallos e incidentes, sin embargo, para la mayoría de las organizaciones, estas tecnologías son más un objetivo a largo plazo que una realidad a corto plazo. El mantenimiento reactivo seguirá ocupando un lugar destacado en la mayoría de las estrategias de mantenimiento de las organizaciones, y para cubrir esta brecha de la IA actual, IFS Ultimo aprovecha el poder de la IA para reducir el tiempo dedicado justamente a este mantenimiento reactivo, proporcionando una mejor calidad de notificación de problemas, y logrando ver beneficios de su inversión en IA a corto plazo.

Por último, tras la reciente adquisición de Copperleaf por parte de IFS, anunciada a inicios del mes de septiembre, la compañía anunció el lanzamiento del programa Copperleaf Accelerate, una suscripción anual que permite a los clientes de IFS transferir datos operativos y de gestión de activos de IFS a la solución de Planificación de Inversiones en Activos (AIP) de Copperleaf, lo que permite una planificación de inversiones más estratégica. Esta solución, lista para usar, beneficia a los clientes de IFS al aprovechar de forma rápida y sin problemas todos los datos existentes en IFS Cloud para acelerar su implementación y acceder a un rápido retorno de la inversión (ROI).

Copperleaf AIP ya ayuda a un gran número de organizaciones de infraestructuras críticas en el mundo a tomar decisiones más rápidas, inteligentes y fiables, ayudándoles a crear estrategias sobre dónde y cuándo invertir en sus negocios para maximizar la eficiencia del capital, cumplir los objetivos de rendimiento, gestionar el riesgo y alcanzar objetivos ESG.

Alianzas estratégicas

Dentro de este marco, se anunciaron asociaciones clave para IFS, la principal de ellas con Microsoft para habilitar el uso de herramientas de IA de Microsoft, como Copilot 365 y Azure AI, dentro de la plataforma IFS.ai para que los usuarios puedan construir su propia IA y utilizarla para transformar operaciones internas. También IFS se asoció con Sovos para ofrecer un cumplimiento tributario simplificado a través de su integración a la plataforma IFS Cloud ERP.

En colaboración con PwC, IFS lanzó un nuevo módulo para la gestión de sostenibilidad, disponible en la versión 24R2 de IFS Cloud que ayuda a cumplir con las exigencias de los nuevos requisitos ESG de la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD, por sus siglas en inglés). Dentro de ésta, se habilita la gestión de datos de sostenibilidad y el seguimiento del rendimiento en toda la organización mediante una única fuente de datos. 

El evento también contó con conferencistas destacados como el atleta olímpico, Usain Bolt, quién ofreció una sesión sobre cómo él adoptó una visión de innovación para alcanzar sus metas deportivas. Otros expertos ofrecieron su visión en la industria, como Gary Player, miembro del Salón de la Fama del Golf Mundial; Mohamed Kande, Presidente Global de PwC y Peter Weill, Científico Principal de Investigación en MIT y Presidente del MIT CISR.

Rolls-Royce, el caso de éxito de IFS

IFS aprovechó el Unleashed para presentar una serie de casos de éxito de organizaciones que ya han logrado optimizar sus procesos con ayuda de las soluciones de la marca. Una de ellas es Rolls-Royce mediante su división de Power Systems con su marca MTU, quien mediante la implementación de la IA industrial de IFS Cloud está logrando mejorar sus servicios, impulsar la eficiencia y agilidad operativa, respaldar la planificación y optimización, al tiempo que alcanza estándares de sostenibilidad.  

Como parte de la transición de Power Systems a un enfoque de proveedor de soluciones, la división buscó una solución que les ayudará a impulsar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y mejorará su eficiencia energética. Para lograrlo, optaron por la IA industrial de IFS, con el objetivo de agilizar los flujos de trabajo y ofrecer un servicio más preciso y ágil a sus clientes de todo el mundo.

Mediante el uso del módulo de Planificación, Programación y Optimización (PSO) de IFS Cloud, la división Power Systems de Rolls-Royce puede ampliar los contratos de mantenimiento a largo plazo y aumentar las ventas de piezas de repuesto, al obtener una mejor visibilidad de los datos de servicio. Esta optimización mejorará la programación y la implementación de ingeniería, mejorando las tasas de reparación y asegurando el cumplimiento constante de los SLA en toda su flota de motores. 

Al mismo tiempo, las capacidades de simulación de IFS Cloud, entregadas a través de su What-If Scenario Explorer (WISE), mejorarán los procesos de planificación al anticipar los desafíos, optimizar el uso de los recursos y alinearse mejor con los SLA. 

¿Qué hay del mercado latinoaméricano?

Si bien el mercado latinoaméricano muestra cierto rezago con respecto al nivel global de la adopción de IA Industria, según el Chief AI Officer de IFS, se espera que pronto esta brecha se reduzca, un tema donde IFS busca aportar con una IA especializada, potente y de implementación simplificada. “Actualmente tenemos muchos clientes en América Latina que utilizan nuestras herramientas para optimizar sus negocios. En este IFS Unleashed anunciamos una importante colaboración Microsoft, y creo que ésta nos ayudará a entrar en contacto con más países de esa región ya que es un proveedor de la nube y proveedor de servicios clave”, comentó.  

Al respecto, también profundizó sobre cómo la madurez de los servicios IA empresarial de Microsoft ayudará a IFS a ofrecer una IA industrial más robusta. Para los próximos meses, IFS espera una adopción a gran escala de servicios basados en la IA Generativa. “Las empresas se están dando cuenta que la IA Generativa es la respuesta a todo, sólo necesita más agentes contextuales, y es algo en lo que IFS ya está trabajando con el uso del copiloto que ya incluye este contexto, lo que ayuda a ofrecer mejores respuestas. Creo que existe un enfoque real por parte de los clientes en buscar obtener un mayor valor por el software”, aseguró Bob De Caux.

Socios y consultores, clave para el crecimiento de IFS en la región

El IFS Unleashed reúne no sólo a clientes actuales y potenciales, sino a socios y consultores, piezas clave en el ecosistema de IFS, aportando el conocimiento necesario para que organizaciones de misión crítica integren la innovación de la IA Industrial.

“En IFS estamos adoptando cada vez más un enfoque en la explicabilidad (habilidad para presentar sistemas de IA en términos comprensibles para los humanos), y lo hacemos mediante la creación de confianza y transparencia. Eso siempre ha sido clave en nuestro espíritu de cómo debemos hacer la IA, hablando el mismo idioma que nuestras industrias. Eso incluye, obviamente, el mercado Latinoamericano, asegurar que tenemos aliados adecuados, que nos ayuden a adherirnos a todas las regulaciones. Cuando hacemos predicciones de IA, cuando ofrecemos sugerencias a los clientes, lo hacemos con transparencia, lo cual es la clave para generar confianza, una parte crucial de la IA”, comentó Bob De Caux, Chief AI Officer de IFS.

En Portal ERP nos acercamos a algunos partners y consultores presentes en el IFS Unleashed para que nos compartieran su experiencia.

Hoist es una empresa de origen canadiense, partner de canal y servicio de IFS, lo cual les permite vender licencias de producto, prestar servicios de implementación y brindar soporte. Se trata de una empresa que lleva 23 años dentro del ecosistema IFS.

Hoist es una empresa con presencia global, en latinoamérica, cuenta con oficinas en Barranquilla, Colombia. Sin embargo, sus servicios están disponibles mediante socios en países de la región como Brasil y México. De hecho, Hoist se encuentra en proceso de adquisición de un partner en Brasil para ampliar su presencia en este país, clave para la marca.

Para Hoist, este IFS Unleashed ha sido muy completo, teniendo un recibimiento de los usuarios bastante favorable al estar bien estructurado y organizado. “El ecosistema va creciendo y eso para nosotros es muy valioso porque se amplía nuestra cartera de clientes y partners, es un reflejo de que IFS está creciendo, lo cual nos beneficia a todos. Hoist es un partner responsable, un partner con experiencia al que los usuarios pueden acudir para ayudar a superar los obstáculos en procesos y proyectos, ofreciendo los mejores métodos, estándares y tecnología”, comentó Alex Betancur, SVP Americas en Hoist.

Alex Betancur, SVP Americas en Hoist. Foto: Karina Rodríguez. Portal ERP México.

Veyron es un partner clave de IFS en México y Latinoamérica, dedicado a ofrecer soluciones ERP escalables para industrias de misión crítica como Ingeniería y Construcción, Manufactura, y más, así como otras tecnologías modernas de IFS para la industria. Ofrece no sólo su experiencia tecnológica, sino  acompañamiento total al cliente durante toda la cadena de soporte. Veyron es un socio clave para aquellas empresas que buscan un enfoque innovador para la administración de operaciones, facilitando la transformación digital con una tecnología flexible y confiable como la que ofrece IFS.

Para Veyron, asistir a este IFS Unleashed es esencial para ser testigos del potencial que tiene la inteligencia artificial integrada a aplicaciones empresariales avanzadas, permitiendo que las empresas aprovechen este tipo de herramientas innovadoras para optimizar la eficiencia y la toma de decisiones.

“Nuestra visión es liderar el mercado latinoamericano en soluciones ERP, manejo de activos, gestión de proyectos y servicios de campo. Basamos nuestra propuesta de valor en tres pilares fundamentales: primero, ofrecer el producto más innovador, moderno y fácil de usar; segundo, resolver de raíz los desafíos específicos de nuestros clientes; y tercero, brindar consultoría con un enfoque humano y altamente profesional. Estos pilares reflejan nuestra dedicación para lograr resultados excepcionales y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes”, comentó Víctor Alonso Martínez, CEO de Veyron.

Víctor Alonso Martínez, CEO de Veyron. Foto: Karina Rodríguez. Portal ERP México. 

Avalara es un software que automatiza el cumplimiento fiscal, al mismo tiempo que reduce los costos operativos. Esta oferta cuenta con una integración simplificada con IFS, encargándose del cumplimiento de impuestos, siendo capaces de resolver una serie de necesidades fiscales para diferentes industrias, especialmente para construcción, manufactura y distribución. Cuenta con presencia en varios países, incluyendo Brasil, donde cuentan con una integración directa preconstruida, así como México, Colombia, Argentina, Perú, y más.

Para Avalara, que ha sido partner de IFS desde 2018, el IFS Unleashed es una gran oportunidad para conectarse con los clientes existentes y potenciales, así como para poder relacionarse con otros socios y proveedores para descubrir posibles colaboraciones que ayuden a crear un mejor ecosistema IFS.

“Avalara está para ayudar a las organizaciones con sus necesidades de cumplimiento de impuestos sobre las ventas. Nos encargamos de todas las fiscalizaciones, incluso impuestos indirectos. Tenemos más de 150 productos y servicios diferentes, lo que permite ajustarnos a todas las necesidades de cumplimiento”, comentó Kate Nutter, Strategic Alliance Manager en Avalara.

 Kate Nutter, Strategic Alliance Manager en Avalara. Foto: Karina Rodríguez, Portal ERP México.

Pagero es una plataforma de negocios inteligente que conecta a compradores y proveedores para que logren agilizar y automatizar procesos financieros entre sí. Habilita el enviar y recibir facturas electrónicas, mensajes de pedidos, y más, centrándose en la automatización y cumplimiento. Junto con IFS, garantizan estar al día con las regulaciones de cada país donde tiene presencia. Cuenta con oficinas en más de 30 países, incluída la mayoría de Latinoamérica mediante la plataforma GoSocket, de la cual son propietarios.

Para Pagero, IFS Unleashed es un evento que les permite conectar con los clientes globales, conocer sus necesidades y analizar el crecimiento del mercado y oportunidades de expansión.

“Los clientes deben saber que en Pagero encuentran un aliado para asegurar que sus procesos estén listos para el futuro, no importa si en este futuro está el expandirse por el mundo o agregar automatización o digitalización de procesos, nosotros les apoyamos con sus procesos financieros para que ellos puedan centrarse en sus operaciones diarias y no en todos estos requisitos de facturas o procesamiento manual”, comentó Kristin Hahne, Global Partner Manager en Pagero.

Kristin Hahne, Global Partner Manager en Pagero.Foto: Karina Rodríguez. Portal ERP México.

Infosys es un proveedor de servicios globales con sede en la India y operación en 66 países del mundo, incluyendo Brasil, México, Chile, Costa Rica y Perú. Cuenta con una colaboración estrecha con IFS desde hace ocho años en industrias especializadas como aeroespacial, defensa, energía y manufactura; tanto en el sector privado como en el gobierno federal, impulsando una serie de programas focalizados.

Infosys destaca la participación de una gran variedad de industrias de todo el mundo en esta edición de IFS Unleashed, que se ocupan un papel clave en la economía global. Destacaron el potencial de IFS para impactar en diferentes soluciones e industrias, ofreciendo tecnología para el futuro.

“Las empresas de todo el mundo deben tener una mentalidad abierta y de innovación. Existen muchas oportunidades tecnológicas para que exploren y obtengan agilidad y beneficios para sus negocios. Los invito a que no se preocupen por la IA, ésta no está robando trabajos, al contrario, creará nuevos que requieren de talento, siendo una oportunidad para adoptarla y prosperar”, destacó Shailesh Jambli Sr Sales Director en Infosys Limited.

Shailesh Jambli Sr Sales Director en Infosys Limited. Foto: Karina Rodríguez. Portal ERP México.

“La innovación es lo nuevo hoy. La Inteligencia Artificial ya no es una tecnología futurista, es una necesidad del presente, así que les pido que se dejen ir, vamos a Unleashed (desatarnos”, finalizó Mark Moffat, CEO de IFS.