Kyndryl y Dynatrace anuncian una alianza global para mejorar el conocimiento de los clientes

Combinando los servicios integrales de Kyndryl con la plataforma de observabilidad Dynatrace para brindar valor comercial

Kyndryl, el proveedor de servicios de infraestructura de TI, y Dynatrace, especialista en observabilidad y seguridad unificadas, anunciaron una alianza global para brindar a los clientes ofertas conjuntas para mejorar los conocimientos e informar las decisiones comerciales. Kyndryl aprovechará sus servicios de extremo a extremo, disponibles a través de  Kyndryl Consult , para impulsar nuevo valor comercial a través de las soluciones Dynatrace. 

En virtud de la alianza, Kyndryl y Dynatrace colaborarán para brindar a los clientes capacidades conjuntas, que incluyen: 

• Observabilidad unificada:  para respaldar los entornos de aplicaciones de los clientes minimizando las interrupciones, optimizando el consumo de recursos, mejorando el tiempo de diagnóstico y recuperación y mejorando la experiencia del usuario. 
• Modernización de aplicaciones: para ayudar a los clientes a reducir el riesgo de tiempo de inactividad del sistema y respaldar mejor una transformación digital exitosa a través de un acceso mejorado a la composición, el comportamiento y el rendimiento actuales de sus aplicaciones. 
• AIOps mejorado: para brindar a los clientes información más precisa y procesable para informar las decisiones comerciales, así como ofrecer ahorros de recursos y costos mediante la automatización de actividades manuales de bajo valor. 

Kyndryl también brindará sus servicios de extremo a extremo a los clientes de Dynatrace, incluida la evaluación de aplicaciones, la creación e implementación de soluciones personalizadas y servicios administrados continuos para brindar a los clientes un mayor acceso al monitoreo en tiempo real y a los servicios administrados en la nube relacionados. 

"El liderazgo y el éxito en la gestión de servicios de TI de misión crítica para muchas de las organizaciones más grandes del mundo hacen de Kyndryl un socio ideal para llevar la plataforma de observabilidad y seguridad de Dynatrace a más clientes", afirmó Michael Allen, vicepresidente de socios globales de Dynatrace. "Juntos, Dynatrace y Kyndryl brindan mejores soluciones y servicios y brindan un mayor impacto comercial para ayudar a nuestros clientes a acelerar la innovación y la modernización".

La alianza global de Kyndryl y Dynatrace se basa en una relación exitosa establecida en 2022 cuando las empresas comenzaron a trabajar juntas en América Latina para brindar servicios y soluciones para modernizar y simplificar las operaciones en la nube para las empresas de la región. Esto llevó a un exitoso proyecto de transformación con Banco Patagonia en Argentina, donde las empresas ayudaron al banco a ganar mayor visibilidad y seguimiento de sus canales digitales, permitiendo una detección más rápida de situaciones que mejoran la experiencia del cliente. Las empresas también se han asociado en Japón y México para mejorar la observabilidad, la seguridad y la automatización de las operaciones multinube para clientes locales, así como para ayudar a acelerar los proyectos de transformación digital.

"La alianza estratégica de Kyndryl con Dynatrace crea más oportunidades para brindar a los clientes una mayor observabilidad de las aplicaciones y conocimientos comerciales procesables", dijo Nicolas Sekkaki, líder de práctica global de aplicaciones, datos e inteligencia artificial de Kyndryl. "Esta alianza apoya aún más a nuestros clientes conjuntos a la hora de simplificar la complejidad de la gestión de aplicaciones para mantener sus operaciones comerciales más críticas funcionando de manera rentable".

A medida que la alianza evoluciona, Kyndryl y Dynatrace planean lanzar capacidades adicionales centradas en la observabilidad unificada, la modernización de aplicaciones y la migración a la nube, la automatización de operaciones y servicios de TI, y el impulso de la eficiencia de manera rentable.  

"Aprovechar OneAgent de Dynatrace y la experiencia de Kyndryl en la gestión de aplicaciones e infraestructura de aplicaciones ha ayudado a Hapag-Lloyd a acceder a más información sobre los procesos del sistema para aumentar la disponibilidad de nuestros servicios comerciales", dijo Michele Madaus, Directora de Plataformas de Soporte de TI en Hapag-Lloyd. "Este es un hito importante en nuestra transformación continua de una solución de monitoreo tradicional a una plataforma de observabilidad moderna y un habilitador para capitalizar futuras capacidades de IA".