Inconcert y Grupo Nuveto anuncian alianza

El nuevo acuerdo estratégico permitirá a Inconcert ampliar su alcance comercial y ofrecer su ecosistema omnicanal a más empresas en mercados clave.

Miguel Noronha, CSO de Inconcert. Foto: LinkedIn. Portal ERP LATAM.

Inconcert, una empresa líder en soluciones tecnológicas para la experiencia del cliente (CX), especializada en el desarrollo de plataformas omnicanal e innovaciones basadas en inteligencia artificial generativa (GenAI), anunció una alianza estratégica con el Grupo Nuveto, un importante distribuidor tecnológico con presencia en Brasil, México, Colombia, España y Portugal. Este acuerdo busca ampliar la comercialización de las soluciones de Inconcert en América Latina y la región de Iberia, fortaleciendo su posicionamiento en mercados estratégicos y sectores clave.

“Trabajar con un socio como el Grupo Nuveto nos permite unir fuerzas y redefinir cómo las empresas crean conexiones de valor con sus clientes y equipos. Con su respaldo, estamos más preparados que nunca para llevar nuestras soluciones de GenAI a compañías que buscan evolucionar al máximo su CX”, destacó Armando Trivellato, Head of Growth de Inconcert.

La colaboración combina la red comercial y los servicios de valor añadidos del Grupo Nuveto con las soluciones tecnológicas de Inconcert, diseñadas para optimizar la experiencia del cliente (CX). Mientras el Grupo Nuveto aporta experiencia en distribución e integración de sistemas, Inconcert desarrolla soluciones en la nube con GenAI integrada, enfocadas en áreas clave de interacción con los clientes.

“Estamos muy emocionados de colaborar con un socio tan reconocido como el Grupo Nuveto. Su experiencia y presencia en mercados estratégicos como Brasil nos abre la puerta para acelerar la innovación en CX y brindar a las empresas soluciones ajustadas a sus necesidades operativas”, afirmó Paolo Boni, CEO de Inconcert.

Desde aplicaciones basadas en GenAI hasta ecosistemas omnicanal, las tecnologías de Inconcert se adaptan a las demandas del mercado, mientras el Grupo Nuveto facilita su implementación y adopción. Esto permitirá a las empresas mejorar su eficiencia operativa y fortalecer las relaciones con sus clientes.

“Con este acuerdo estratégico, Inconcert y el Grupo Nuveto colaborarán para integrar soluciones tecnológicas que no solo están a la vanguardia del sector, sino que también abordan los desafíos operativos que enfrentan las empresas en su día a día”, comentó Miguel Noronha, CSO de Inconcierto.

Esta alianza representa un paso importante para ambas compañías, reforzando su capacidad de ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas que transforman la experiencia del cliente en diferentes industrias y mercados.