El minorista de moda mexicano moderniza sus operaciones con software de gestión empresarial

Para el desarrollo de este proyecto, C&A México contó con el apoyo de Oracle

C&A México, está transformando digitalmente las operaciones de sus 75 tiendas y correlacionando los centros de distribución con Oracle Retail.

Desde la planificación hasta la cadena de suministro, la ejecución de ventas y los informes, las soluciones de pronóstico y comercialización de Oracle están ayudando a C&A a mejorar la precisión, la eficiencia, los informes y respaldar su objetivo de modernización corporativa.

Con Oracle, C&A México puede mover grandes cantidades de inventario más rápido, mostrar nuevas colecciones rápidamente y traer ofertas de mercadería en constante evolución a los clientes.

“C&A México necesitaba modernizar nuestra operación minorista en la tienda, en el mercado y en los canales digitales para seguir siendo competitivos y atender a nuestros clientes”, dijo Alberto Ibarra, CIO de C&A México. “A medida que evaluamos nuestra infraestructura y los objetivos corporativos, sabíamos que necesitábamos una transparencia más granular para impulsar la precisión del inventario en la empresa. Las soluciones Oracle Retail pueden proporcionar los detalles y la escala que necesitamos y ayudar a garantizar que constantemente ofrecemos a nuestros clientes nuevo inventario y ofertas que los hacen volver.”

C&A México inició la transformación con Oracle Retail Merchandise Financial Planning para alinear los planes financieros con sus presupuestos estacionales abiertos para la compra.

C&A agregó Oracle Warehouse Management para respaldar operaciones complejas de cumplimiento, mejorar la precisión del inventario y el envío y lograr una visibilidad total del inventario, desde el centro de distribución hasta el estante de la tienda. Oracle Retail Demand Forecasting también se está utilizando para respaldar un modelo push and pull de gestión de la cadena de suministro mediante una mejor anticipación de la demanda de los clientes. En la fase final, C&A México implementó Oracle Retail Merchandising System y Oracle Retail Allocation para establecer una base para el crecimiento y la ejecución.

"La industria de la moda es estacional y la necesidad de disciplina en la planificación, la gestión de la comercialización y la optimización de la cadena de suministro para satisfacer las expectativas de los clientes es fundamental", dijo Mike Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. “Al implementar una plataforma minorista moderna, C&A México está mejor equipada para reaccionar al mercado y cambiar hábitos de consumo, como los que vimos durante la pandemia”.

El proyecto adoptó un enfoque de tres fases y comenzó hace cuatro años. El miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), Logic Information Systems, ha implementado todas las soluciones. Logic Information Systems es conocido por su probada experiencia en el mercado minorista global y presencia local en América Latina. A lo largo de cada fase, C&A trabajó en estrecha colaboración con Oracle y Logic para establecer un método de implementación, capacitación y adopción rápidas para acelerar el tiempo de generación de valor y minimizar la interrupción del negocio.

“Cuando comenzamos la implementación, C&A México estaba aprovechando un sistema heredado de 12 años, varios procesos manuales y fuentes de datos desconectadas. Con cada fase de implementación, aplicamos los aprendizajes a la siguiente para mejorar la adopción y la capacitación ”, dijo Amber Navqi, presidente de Logic Information Systems. "Estamos orgullosos de asociarnos con C&A México en esta transformación digital".