ChatGPT se suma al ecosistema de HubSpot para impulsar ventas y análisis de datos

Con esta integración más de 250.000 empresas clientes de HubSpot podrán sacar ventaja en temas de marketing, ventas y servicio al cliente.

Karen Ng, vicepresidenta sénior de producto y asociaciones comerciales de HubSpot. Foto: LinkedIn. Portal ERP LATAM.

La inteligencia artificial continúa transformando los procesos comerciales en América Latina. En un movimiento estratégico, HubSpot anunció la integración oficial de un conector de análisis profundo con ChatGPT. Gracias a esta alianza, más de 250.000 empresas que utilizan HubSpot podrán realizar análisis contextuales directamente desde la plataforma, generando nuevas oportunidades en áreas como marketing, ventas, atención al cliente y fidelización.

"Estamos creando herramientas que ayuden a las empresas a liderar el cambio de la IA, no solo a adaptarse a él", afirma Karen Ng, vicepresidenta sénior de producto y asociaciones comerciales de HubSpot. "Al conectar los datos del CRM de HubSpot directamente con ChatGPT, hasta los equipos más pequeños sin tiempo ni recursos especializados, pueden hacer un análisis en profundidad de los datos y tomar decisiones a partir de las conclusiones, lo que mejoran considerablemente los resultados de marketing, ventas y servicio al cliente".

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Más del 75% de los clientes de HubSpot ya utilizan ChatGPT, y ahora la compañía les permite aplicar potentes capacidades de análisis e investigación directamente sobre los datos de sus propios clientes. Esto no solo enriquece el contexto de la información, sino que también proporciona herramientas prácticas para tomar decisiones basadas en datos valiosos.

Los administradores de cuentas en HubSpot pueden activar esta funcionalidad accediendo a ChatGPT, habilitando el conector de investigación profunda, seleccionando HubSpot como fuente de datos y autenticando su cuenta. Una vez hecho esto, cualquier usuario dentro de la organización podrá iniciar sesión, activar el conector y comenzar a hacer consultas.

Además de su facilidad de uso, el conector garantiza la privacidad y seguridad de los datos: los usuarios solo podrán acceder a la información del CRM a la que ya tienen permiso en HubSpot, y los datos no se utilizan para entrenar los modelos de IA de ChatGPT Team o Enterprise.

"Con el lanzamiento del conector de investigación profunda de HubSpot, las empresas y sus equipos pueden consultar información más valiosa más rápido, ya que ChatGPT puede proporcionar contexto adicional. Nos entusiasma tener la oportunidad de colaborar en este conector, porque con él los usuarios podrán usar potentes funciones de IA en sus principales flujos de trabajo", explica Nate González, director de productos comerciales de OpenAI.