Accenture y ServiceNow formaron un nuevo grupo empresarial

Accenture y ServiceNow inicialmente ayudarán a acelerar programas de transformación digital en las áreas de telecomunicación, servicios financieros, gobierno, manufactura, servicios de salud y ciencias de la vida

Accenture y ServiceNow, han formado un nuevo grupo empresarial para ayudar a al sector público y privado a acelerar su transformación digital y afrontar los retos operativos dinámicos de la actualidad. En el transcurso de los próximos cinco años, Accenture ServiceNow Business Group representará una inversión multimillonaria por parte de ambas compañías.

Accenture ServiceNow Business Group ayudará a las organizaciones a mejorar sus procesos y usar todo el valor de las inversiones en tecnología al adoptar flujos de trabajo digitales que brinden experiencias personalizadas tanto a empleados como a clientes.

La innovación en los flujos de trabajo se enfocará en la participación de empleados, servicios y operaciones para clientes, inteligencia artificial para operaciones de TI, seguridad y riesgos. En el futuro se desarrollarán más soluciones para otras industrias.

Esto incluye, ofrecer a empleados y clientes programas de trabajo de autoservicio y a distancia. Al establecer un lugar de trabajo más moderno con flujos dentro de una plataforma con tecnología avanzada, las organizaciones cuentan con una mejor posición para equilibrar las necesidades del negocio, cubrir las demandas de los clientes, impulsar la participación de empleados, cumplir con expectativas de productividad y optimizar los costos del lugar de trabajo.

Ayudado por aproximadamente 8,500 empleados de Accenture con conocimientos en ServiceNow, el nuevo grupo reúne a profesionales especializados de ambas organizaciones con experiencia en flujo de trabajo transformacional y desarrollo de plataformas, marketing, ventas y desarrollo empresarial en diversas industrias prioritarias.