VTEX y AWS establecen acuerdo de colaboración multianual

AWS y VTEX integrarán Fulfillment by Amazon, Amazon Pay, así como otros servicios de ecommerce y machine learning en la plataforma digital de VTEX para crear DTC Launchpad, una solución direct-to-consumer completa

VTEX, la plataforma de comercio digital para empresas destinada a marcas y retailers de primer nivel, líder en acelerar la transformación digital del comercio en América Latina y ahora expandiéndose globalmente, anunció un acuerdo multianual con Amazon Web Services, Inc. (AWS), para crear una nueva solución direct-to-consumer (DTC) que proporciona a las grandes empresas —en particular a las marcas globales de bienes de consumo (CPG)— la capacidad de lanzar con rapidez y facilidad sitios web y experiencias de ecommerce para vender directamente a los consumidores.

El acuerdo permitirá a VTEX ampliar su presencia en el segmento del comercio digital a nivel mundial, a través del uso de las tecnologías y del aprovechamiento de los canales de venta de AWS con el fin de crear funcionalidades innovadoras y centradas en el cliente para las empresas de CPG.

La nueva solución DTC Launchpad, impulsada por VTEX en AWS, combinará los servicios de machine learning de AWS, incluyendo Amazon Forecast y Amazon Personalize, así como las funcionalidades de ecommerce, marketplace y gestión de pedidos de VTEX con las operaciones de logística y distribución ofrecidas a través de Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) para crear una solución direct-to-consumer completa. MCF proporciona a las empresas acceso a una red de fulfillment de primer nivel, experticia operativa y entrega rápida para todos los pedidos —donde sea que se realicen—.

"La misión de VTEX es ayudar a nuestros clientes a hacer negocios en cualquier lugar, y aprovechar AWS es fundamental para poder lograrlo. Al ampliar y profundizar nuestra relación con AWS para incluir la experticia de Amazon en servicios globales de fulfillment y pago, podremos transformar nuestros 20 años de experiencia en América Latina —el entorno de retail más complejo del mundo y el mercado de ecommerce de más rápido crecimiento— en una verdadera solución knowledge-as-a-service (conocimiento como servicio)", afirmó Mariano Gomide, fundador y co-CEO de VTEX.

En este modelo, las empresas de CPG pueden enviar los productos que venden, en diversos canales e incluso en sus propios sitios web de ecommerce DTC, a los centros de fulfillment de Amazon, para que esta realice el picking, packing y envío de tales productos a los clientes con una rápida velocidad de entrega. DTC Launchpad, disponible en todo el mundo, también se integrará con Amazon Pay en los 16 países donde este servicio de Amazon opera para facilitar el pago y las compras con un checkout sin registro. Como parte del acuerdo de colaboración, AWS puede ofrecer DTC Launchpad a clientes de todo el mundo.

"Ya tenemos una plataforma transaccional muy confiable, y ahora utilizaremos servicios avanzados como machine learning para construir algoritmos que puedan capturar las interacciones del front-end y prever problemas potenciales en el lado del cliente. La amplia cartera de servicios en la nube de AWS, así como su infraestructura global, nos dan la capacidad de crear ofertas innovadoras con la seguridad y escalabilidad probadas en las que nuestros clientes confían para hacer crecer sus negocios direct-to-consumer", añadió Gomide.

Para Greg Pearson, vicepresidente de Ventas Comerciales Mundiales de Amazon Web Services AWS tiene una larga trayectoria ayudando a las empresas líderes del mundo a acelerar sus transformaciones digitales para satisfacer las necesidades en constante cambio de sus clientes.

"Al aprovechar la incomparable cartera de servicios de AWS y la experticia en fulfillment de Amazon, las marcas globales de CPG pueden lanzar y escalar fácilmente experiencias de comercio digital directas al consumidor que fomentan la lealtad a la marca, recopilan insights y permiten una rápida experimentación e innovación", apuntó Greg Pearson expresó Greg Pearson.