TOTVS invierte en CRM

Empresa de tecnología brasileña elegida para lanzar CRM

TOTVS anunció una nueva sociedad con la compañía Wealth Systems de Paraná.

Además del desarrollo de nuevas tecnologías, la compañía se centra en el servicio al cliente y la fuerza de ventas para expandir sus operaciones en el mercado de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

De acuerdo con Dennis Herszkowicz, CEO de TOTVS, la compañía decidió comenzar una sociedad con Wealth Systems para acelerar el proceso de ingreso al mercado de CRM desde un producto que se considera flexible y se adhiere a las necesidades de sus clientes.

Como resultado del acuerdo con Wealth Systems, TOTVS dijo que agregará tres nuevos productos a su cartera: MasterCRM, MasterSales (que integra CRM, fuerza de ventas y BI) y Master B2B (orientado a la gestión del comercio electrónico). La compañía destacó que esta acción debe promover la priorización de las relaciones con los clientes, la gestión de ventas, las negociaciones en línea o incluso una solución completa con todas las herramientas.

A través de la nueva alianza, la línea TOTVS CRM también facilitará los medios de integración con las principales soluciones ERP que están disponibles en el mercado. En la práctica, esto significa que será posible incorporar características tales como la inteligencia de las herramientas TOTVS para promover la administración de clientes de una compañía en particular, independientemente de su sistema heredado.

"Una asociación como esta y como la firmada con VTEX termina siendo una forma más rápida y liviana de lograr algunos objetivos." No todo tiene que desarrollarse internamente o adquirirse, algunas asociaciones estratégicas son la forma natural.", dijo el CEO.

Desde este lanzamiento, TOTVS presentó su visión al mercado, que se refiere a las iniciativas que las empresas de tecnología ya han adoptado a lo largo del año: el mercado de CRM y las estrategias que pueden ayudar a estas compañías a expandir sus operaciones para cumplir. Las exigencias de este escenario que ha ido ganando cada vez más protagonismo.Foto: Dennis Herszkowicz (CEO de TOTVS)

  Foto: Dennis Herszkowicz (CEO,TOTVS)