TGS mejoró la gestión de gastos con Concentrix

La implementación de SAP Concur Expense Professional llevó aproximadamente seis meses. 

TGS. Foto: Backbase. Portal ERP LATAM

TGS, la transportadora de gas más extensa de América Latina y líder en producción y comercialización de líquidos del gas natural, decidió invertir en innovación para adaptarse a las exigencias del mercado. La transformación tecnológica exigió cambios culturales y la incorporación de automatizaciones para agilizar y optimizar procesos.  

Uno de los principales desafíos detectados por la empresa fue la demora en los reembolsos de gastos de viaje. El área de Administración, Impuestos y Gobierno de los Procesos impulsó la implementación de una solución para abordar este problema.  

“El objetivo era lograr un mejor control de los gastos de la empresa, reduciendo tiempos y aumentando la precisión. Había situaciones que dificultaban una gestión eficiente: rendiciones pendientes, aprobaciones demoradas y recordatorios constantes. En muchas ocasiones, TGS terminaba pagando gastos sin una revisión adecuada”, explicó Victoria Quade, Gerente de Administración, Impuestos y Gobierno de los Procesos de TGS. 

Para ejecutar este proyecto, la empresa eligió a Concentrix como socio estratégico. “La implementación de SAP Concur Expense Professional llevó aproximadamente seis meses. Los equipos de TGS y Concentrix trabajaron de manera coordinada, lo que permitió cumplir los plazos establecidos”, señaló Pablo Brea, Business Development Manager de Concentrix.  

La implementación se realizó siguiendo las mejores prácticas recomendadas por SAP Concur. Esto, combinado con el compromiso de áreas clave como TI y Usuario Negocio, fue esencial para el éxito del proyecto.  

Principales beneficios obtenidos:

- Mejor control y análisis de gastos para decisiones más informadas.  

- Simplificación de reportes y aprobaciones.  

- Agilidad en los procesos de rendición y creación de informes.  

- Reducción de tiempos en el flujo de aprobación.  

- Mejor control financiero y eliminación de errores manuales.  

- Optimización de la gestión tributaria.  

La implementación también llevó a una revisión y ajuste de las políticas internas de TGS. Según Quade, “los controles automatizados y la reconfiguración de procesos nos permitieron alinear nuestras políticas con las mejores prácticas integradas en la herramienta”.  

La automatización no solo facilitó la gestión tributaria, sino que también liberó recursos humanos para tareas más estratégicas. Esto se tradujo en mayor transparencia, gobernabilidad y precisión en los datos, como quedó demostrado en una reciente auditoría.  

Finalizada la implementación, TGS creó un equipo dedicado a monitorear las políticas y procesos de gestión de gastos para detectar posibles brechas y adaptaciones futuras.  

Seis meses después de los cambios, TGS sigue descubriendo nuevas funcionalidades de SAP Concur Expense que les permitirán mejorar aún más su gestión. Además, la empresa evalúa migrar a SAP S/4 Hana para integrar herramientas como SAP Concur Travel, optimizando la gestión de viajes y aumentando la comodidad para los usuarios.