SAP y Salesforce lideran el mercado de aplicaciones empresariales

Los ingresos globales de las aplicaciones empresariales crecieron un 12,0% en 2023 y se prevé que superen los 600.000 millones de dólares en 2028, según IDC.

El mercado de aplicaciones empresariales registró un sólido crecimiento en los ingresos en 2023, gracias a la inteligencia artificial (IA), y particularmente a la IA generativa (IA generativa), que ha comenzado a transformar la experiencia de los empleados y clientes con el software empresarial. Según un nuevo informe de International Data Corporation (IDC), el mercado de aplicaciones empresariales creció un 12,0% interanual en 2023, alcanzando ingresos globales de 356.000 millones de dólares.

La integración de la IA y la IA generativa en las aplicaciones empresariales brinda a los usuarios mayor inteligencia, tiempos de obtención de información más rápidos y una mejor velocidad de decisión. Como resultado, los empleados pueden confiar más en el software empresarial como un compañero de trabajo para ayudar a resolver problemas comerciales y navegar por el mundo dinámico del cambio. Todo esto es posible gracias a la creciente dependencia de la tecnología en la nube como base para innovar rápidamente, cambiando rápidamente las experiencias de los empleados, clientes y socios, lo que resulta en un tiempo de valor más rápido y una diferenciación competitiva.

"Las aplicaciones SaaS y habilitadas para la nube continúan su crecimiento en todo el mercado de aplicaciones empresariales. Con las nuevas innovaciones como la IA generativa y su gran cantidad de casos de uso, la oportunidad de remodelar las empresas con tecnología inteligente utilizando aplicaciones en la nube brinda una mayor ventaja competitiva", dijo Mickey North Rizza, vicepresidente de grupo de Software Empresarial en IDC. "Las empresas 'Experience-Orchestrated' (X-O) están aprovechando aplicaciones empresariales más modernas, innovadoras e inteligentes, mejorando su velocidad de decisión con decisiones comerciales más inteligentes y, en última instancia, generando una mayor diferenciación para las organizaciones a nivel mundial".

Los cinco principales proveedores de aplicaciones empresariales en 2023 fueron SAP, Salesforce, Oracle, Microsoft e Intuit, que en conjunto representaron el 21,2% de los ingresos mundiales. Con solo un 0,2% de diferencia en la cuota de mercado entre SAP y Salesforce, IDC considera a estas dos empresas como empatadas estadísticamente para la posición número 1 en el mercado mundial de aplicaciones empresariales de 2023. (IDC declara un empate estadístico en los mercados competitivos de software cuando hay una diferencia de 0.5% o menos entre la cuota de mercado de dos o más empresas).

IDC pronostica que los ingresos mundiales del mercado de aplicaciones empresariales superarán los 600.000 millones de dólares en 2028 a medida que las organizaciones integren aún más la IA tradicional, el aprendizaje automático y la IA generativa en los flujos de trabajo, creando conocimientos y decisiones más rápidos e inteligentes.

Las organizaciones también invertirán en nuevas herramientas para mantener actualizado su cartera de aplicaciones a medida que avanzan en la era digital. Mientras tanto, la nube pública se convertirá en el modelo de implementación fundamental para el software de aplicaciones empresariales, representando más del 70% del gasto en nuevas aplicaciones empresariales en 2028. Se pronostica que la demanda de aplicaciones empresariales basadas en la nube pública producirá una tasa de crecimiento anual compuesta a cinco años (CAGR) del 16,5%, superando el 11,1% de CAGR para el mercado general.

El mercado de aplicaciones empresariales se compone de los siguientes mercados secundarios: gestión de recursos empresariales (ERM), gestión de relaciones con clientes (CRM), aplicaciones de ingeniería, gestión de la cadena de suministro (SCM) y aplicaciones de producción. Cada uno de estos mercados secundarios consta de múltiples mercados funcionales.