SAP anuncia una nueva solución de pago

Las opciones de pago componibles mejoran la experiencia del cliente en pagar y acelerar el crecimiento empresarial de los minoristas

SAP SE anunció una nueva solución de pago componible para ayudar a los minoristas a mantenerse al frente de las cambiantes expectativas de los clientes.

La nueva solución, SAP Commerce Cloud, open payment framework, ayuda a los minoristas a ser más ágiles a medida que nuevas opciones de pago, como comprar ahora y pagar después, ganan popularidad.

El marco integra SAP Commerce Cloud con numerosos proveedores de servicios de pago (PSPs) de terceros, incluidos Stripe, Adyen, Worldpay y Airwallex, según su caso de uso específico. Además, la arquitectura componible de SAP permite a los minoristas elegir a los socios de pago que se adapten a sus necesidades únicas y a los mercados internacionales, lo que les permite construir a su propio ritmo, escalar su negocio más rápido y evitar estar limitados a un solo proveedor.

"Los minoristas quieren ofrecer más opciones de pago a los compradores de manera rápida, y SAP está aprovechando su vasto ecosistema de socios para satisfacer esta necesidad", dijo Leslie Hand, vicepresidenta del grupo, Insights de Retail y Financieros de IDC. "Con el profundo conocimiento de SAP sobre el comercio minorista y la nueva oferta para conectarse rápidamente a los PSPs, los minoristas pueden adoptar el marco de plug and play que necesitan, lo que reduce en gran medida la complejidad de una integración tradicional. Es genial ver a SAP cumpliendo su promesa de ofrecer soluciones componibles, para que los clientes puedan adaptarse a los nuevos requisitos del mercado cuando y donde les convenga mejor."

Las capacidades de integración nativas y sin fisuras de SAP Commerce Cloud garantizan que los PSPs puedan ser adoptados rápidamente, y reduce la complejidad al eliminar la necesidad de integrar y implementar extensiones en el código base del comercio. El marco es extensible y sin cabeza, lo que ayuda a garantizar que el frente y el dorso estén desacoplados y operen de manera independiente, creando una oportunidad para atender una amplia gama de requisitos de canal y agregar nuevas soluciones, incluidas las experiencias de pago preconstruidas disponibles en SAP Commerce Cloud, composable storefront. También asegura que los clientes tengan la libertad de elegir su método de pago preferido, lo que mejora la experiencia de pago.

"La experiencia sin igual de SAP en la industria es la base de nuestra estrategia, ya que nos permite comprender profundamente las complejidades de ofrecer experiencias de cliente fluidas y positivas que refuerzan la promesa de la marca en cada interacción", dijo Sven Denecken, Vicepresidente Senior y Jefe Global de Marketing de Productos para Industrias y CX de SAP. "El enfoque único y dirigido por la industria de SAP para la composabilidad pone las necesidades de comercio digital del minorista en primer plano mientras trabajamos con ellos para gestionar su transformación digital, navegar por caminos hacia un crecimiento sostenible y cumplir con las expectativas de la industria."

Este marco de no código y bajo código brinda a los minoristas un sistema de pagos adaptable y ágil, que mejor se adapta a sus necesidades comerciales y de clientes. Cubre necesidades de pago comunes y procesos de pago de extremo a extremo, incluida la autorización, captura, reembolsos y reautorización, así como actualizaciones automáticas con estándares de seguridad y cumplimiento.

Caso de uso ejemplo: Un minorista de joyas que aprovecha un PSP líder quiere expandir sus opciones de pago para ofrecer una opción de comprar ahora y pagar después. Pueden agregar la nueva oferta con unos pocos clics, hacerla disponible de inmediato cumpliendo con los requisitos de seguridad y ayudar a garantizar una experiencia de pago de extremo a extremo para el cliente.

SAP Commerce Cloud ayuda a ofrecer un crecimiento rentable del comercio digital, desde el descubrimiento hasta la entrega y más allá, y puede implementarse con agilidad en industrias como el comercio minorista, automotriz, productos de consumo, servicios públicos y muchas otras a nivel global a través de su oferta sin cabeza y componible. El marco de pago abierto para SAP Commerce Cloud está en beta y los clientes de SAP pueden unirse ahora. Está previsto que esté disponible de manera general en el segundo semestre de 2024.