Salesforce cierra su asociación con Alibaba

Alliance facilita la entrada de Salesforce en un mercado restringido para empresas extranjeras

Salesforce, una compañía de software estadounidense que se centra en ventas y relaciones con los clientes, ha anunciado una asociación estratégica con Alibaba.

El objetivo es ampliar el negocio de la compañía en China. El acuerdo pretende facilitar la entrada de Salesforce en el mercado de servicios en la nube, que está altamente regulado por el gobierno chino.

La colaboración también se aplica a Hong Kong, Taiwán y Macao. Entre los términos del nuevo acuerdo, hay un elemento que garantiza la exclusividad de dos vías. De esta manera, Alibaba será la única compañía en comercializar el software Salesforce en China, y el único programa de CRM vendido por la compañía china será la compañía estadounidense.

"Como proveedor líder de servicios en la nube en Asia, nuestra plataforma de infraestructura de nube e inteligencia de datos combinada con las soluciones de ventas y comercio líderes en la industria de Salesforce proporcionará a los clientes globales experiencias increíbles en todos los puntos de contacto.", dijo Ken Shen Too, VP de Alibaba Cloud Intelligence.

Vale la pena recordar que, desde la adopción de la Ley de Ciberseguridad de China en 2017, se ha estipulado que todas las empresas que operan en el país deben almacenar sus datos dentro del territorio chino. Debido a esto, compañías como AWS y Apple tuvieron que almacenar datos generados por clientes chinos a nivel local.

En marzo, Salesforce presentó un plan para duplicar sus ingresos de más de $ 13 mil millones al año para 2023. Este proyecto implica adquisiciones estratégicas, como la de Tableau, como la mayor presencia en el mercado chino.