Según el acuerdo, la empresa utilizará las soluciones de minería de procesos de Celonis para acelerar e impulsar la transformación digital de los clientes brasileños y latinoamericanos

Qintess, empresa que desarrolla soluciones tecnológicas en Brasil, estableció un acuerdo con Celonis, empresa que opera en el mercado global de software de Análisis y Minería de Procesos basado en Inteligencia Artificial.

Con la asociación, Qintess ahora confía en la tecnología de la plataforma de mejora de procesos del desarrollador alemán para ayudar a los clientes de todas las industrias a reducir la fricción de los procesos comerciales críticos.

“Sabemos que el mercado corporativo siempre está bajo presión en busca de soluciones para maximizar la eficiencia operativa. Sin embargo, en tiempos complejos como el que vivimos, asegurar el máximo rendimiento de las estructuras y procesos se ha vuelto obligatorio. Por esta razón, estamos muy contentos de anunciar nuestra asociación con Celonis, una empresa que ha estado ayudando a empresas de todo el mundo a optimizar continuamente sus procesos. Juntos llevaremos esta experiencia y diferencial a los clientes empresariales en Brasil y, posteriormente, en América Latina.”, dijo Gilberto Caparica, vicepresidente de operaciones de Qintess.

A través de una interfaz de inteligencia artificial, la plataforma Celonis “comprende” los procesos de las empresas unificando los datos de los sistemas transaccionales y reconstruyendo el verdadero estado de los suyos. La tecnología también detecta puntos de fricción, sus principales causas e impactos, utilizando IA y referencias de más de 2000 implementaciones, además de realizar automáticamente acciones inteligentes en sistemas transaccionales o recomendar la siguiente mejor acción para el proceso.

Javier Pérez, vicepresidente de ventas de Iberia-Latam & Country Leader de Celonis, dijo que Celonis ayuda a mejorar la eficiencia de áreas como finanzas, cadena de suministro, TI, ventas y servicio al cliente para las empresas. Según el ejecutivo, la minería de procesos genera un valor significativo para las empresas, ya que les permite descubrir ineficiencias, identificar acciones para optimizar procesos y monitorearlos continuamente para garantizar el desempeño idóneo para generar la mejor experiencia de cliente.

Uno de los diferenciales del acuerdo entre Qintess y Celonis es la construcción de análisis específicos para cada empresa atendida.

“Uno de nuestros compromisos es aportar las respuestas más adecuadas a la realidad de las empresas que buscan Qintess. En este sentido, alinearemos los análisis de acuerdo al contexto de la operación en cuestión, tomando entregas y evaluaciones que, de hecho, generan valor y ventajas para los clientes.”, agregó Gilberto Caparica, resaltando que la alianza ya está en marcha a través del país.