Oracle presenta Fusion Marketing

Fusion Marketing, que forma parte de Oracle Advertising and CX, permite a los profesionales del marketing crear campañas que abarcan los canales tradicionales de marketing y publicidad

Para ayudar a los profesionales del marketing a realizar campañas que generen oportunidades de venta cualificadas y aceleren los ciclos de negociación, Oracle anuncia Oracle Fusion Marketing.

Fusion Marketing, que forma parte de Oracle Advertising and CX, permite a los profesionales del marketing crear campañas que abarcan los canales tradicionales de marketing y publicidad, y es la primera solución de automatización de marketing diseñada para evitar todo el proceso de cualificación y conversión de clientes potenciales.

Fusion Marketing utiliza la inteligencia artificial (IA) para puntuar automáticamente los clientes potenciales a nivel de cuenta, predecir cuándo los compradores potenciales están preparados para hablar con un vendedor, y generar una oportunidad de venta cualificada en cualquier sistema CRM.

El CRM se ha convertido en el sistema que todo el mundo odia, tanto en el departamento comercial como en marketing, con flujos de trabajo desconectados, demasiada administración manual y datos aislados que a menudo impiden que los equipos de ventas y de marketing trabajen juntos para atraer a los clientes e incrementar los ingresos.

Debido a esto, la experiencia de la mayoría de los profesionales es que su sistema de CRM no les ayuda a vender, y esta desconexión entre ambos equipos es un reto cada vez mayor a medida que el proceso de compra B2B se vuelve más complejo. Los clientes y prospects ahora interactúan con las organizaciones a través de una gama cada vez más amplia de canales digitales, las expectativas del comprador son cada vez mayores, y la necesidad de acceder a la información en cualquier momento significa que gran parte de la decisión de compra ahora se realiza antes de que un vendedor se involucre.

“La experiencia del cliente es tan crítica para su adquisición que los vendedores ya no pueden permitirse optimizar los puntos de contacto con el cliente de forma independiente. El nuevo reto es proporcionar una continuidad sin fisuras en todo el front office, lo que requiere una infraestructura basada en nubes conectadas”, afirma Gerry Murray, director de investigación de IDC. “Fusion Marketing se basa en la historia de la ingeniería de Oracle y es un buen avance para aquellos que buscan un conjunto de capacidades de experiencia preintegradas que se asientan en la parte superior de una pila cloud completa”.