Oracle colabora con Wyndham para llevar OPERA Cloud a 2000 nuevos hoteles

El sistema de gestión hotelera en la nube estrecha su relación con la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo

Oracle amplía el alcance global de su solución OPERA Cloud Property Management System (PMS) de Oracle Hospitality: la compañía ha anunciado planes para llevar el sistema a 2000 nuevos hoteles de la cartera de Wyndham Hotels & Resorts de aquí a finales del próximo año.

Actualmente, cientos de hoteles de la marca Wyndham trabajan con OPERA Cloud. Los franquiciados utilizan el sistema para simplificar las tareas diarias en sus hoteles, personalizar las experiencias de sus clientes e incrementar sus ingresos.

"Hemos llevado OPERA Cloud a nuestros hoteles a un ritmo increíble", señala Scott Strickland, director de Sistemas de Información de Wyndham Hotels & Resorts. "En este momento, rondamos una media de 20 hoteles por semana. Nuestros franquiciados migran en cuestión de días y ven beneficios inmediatos, como una mayor eficiencia, menores costes y la oportunidad de ofrecer mejores experiencias a sus clientes. Además, esto nos ayuda a ofrecer nuevas innovaciones a los hoteles, como el upselling de habitaciones, la gestión de ingresos integrada y la gestión móvil de la limpieza y el mantenimiento, entre otras cosas; todo ello, a escala global".

Además de la eficiencia operativa y de costes, los franquiciados de Wyndham pueden utilizar Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) de OPERA Cloud para conectarse con RevIQ, el sistema de gestión de ingresos de última generación de Wyndham, basado en la nube y centrado en dispositivos móviles, diseñado para ayudar a los propietarios a optimizar sus estrategias de ingresos e incrementar su cuota de mercado.

Creado en colaboración con IDeaS, líder del sector en software de gestión de ingresos hoteleros, RevIQ está diseñado específicamente para ajustarse a las necesidades de los franquiciados de Wyndham y ofrecer un rendimiento superior priorizando siempre el control, la flexibilidad y la simplicidad. Tanto este sistema como OPERA Cloud son los últimos en añadirse a una creciente lista de iniciativas para apoyar la transformación digital que Wyndham está llevando a cabo actualmente y que se desarrollará a lo largo de varios años.

"Wyndham es el ejemplo de cómo una marca global puede adoptar rápidamente tecnología esencial basada en la nube", afirma Alex Alt, vicepresidente sénior y director general de Oracle Hospitality. "Con OPERA Cloud, Wyndham puede escalar para adaptarse a las necesidades y el tamaño de cada establecimiento, acelerar la innovación para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes y ayudar a los hoteles a impulsar la eficiencia para permitir a un personal limitado centrarse en tareas de mayor valor".