NetSuite capacita a sus clientes con Guided Learning

El aprendizaje integrado ayuda a todos los usuarios de NetSuite a aprovechar el poder del sistema con recursos de capacitación diseñados para acelerar la adopción y mejorar las habilidades

Para ayudar a los clientes a maximizar el valor de la suite y acelerar la adopción, Oracle NetSuite anunció hoy NetSuite Guided Learning.

NetSuite Guided Learning proporciona orientación paso a paso integrada en NetSuite para ayudar a educar a los usuarios sobre la funcionalidad y características del sistema. Disponibles para todos los clientes con licencia de NetSuite sin ningún costo adicional, las guías de aprendizaje contextual pueden ayudar a las empresas a aprovechar al máximo las capacidades del sistema y reducir el tiempo dedicado a la capacitación.

"Para maximizar completamente las inversiones en software y adaptarse a las necesidades cambiantes, las empresas deben proporcionar oportunidades de aprendizaje continuo a sus empleados. Esto requiere recursos de capacitación y soporte experto que sean accesibles, convenientes y comprensibles, lo cual puede que no esté disponible internamente", dijo David Rodman, vicepresidente sénior de éxito del cliente de Oracle NetSuite. "NetSuite se compromete a ampliar el soporte de aprendizaje continuo para nuestros clientes con el fin de ayudarles a administrar mejor sus negocios. "Ya sea en el proceso de incorporación de nuevos usuarios o en la adopción de más funciones, NetSuite Guided Learning ofrece a los clientes acceso inmediato a recursos que permiten a los empleados desarrollar sus habilidades".

NetSuite Guided Learning incluye las siguientes guías:

• Guías basadas en roles: estas guías introductorias ofrecen recursos específicos para cada rol para ayudar a los usuarios a aprender sobre su panel de control y las pestañas disponibles. Por ejemplo, un usuario con el rol de equipo de ventas puede obtener más información sobre dónde encontrar la información más reciente sobre clientes potenciales y actividades.
• Guías de tareas clave: estas guías interactivas muestran características clave de NetSuite que ayudan a los usuarios a maximizar la productividad y eficiencia. Por ejemplo, ayudar a un usuario a personalizar un panel de control o crear accesos directos en NetSuite.

Es posible acceder a recursos de soporte y aprendizaje adicionales desde cualquier guía:

• NetSuite MyLearn: plataforma de aprendizaje digital con acceso a rutas de aprendizaje personalizadas, módulos on-demand, capacitaciones interactivas en vivo y entornos de práctica.
• SuiteAnswers: centro de conocimiento integral con acceso a artículos de soporte, temas de ayuda y videos de capacitación que se pueden buscar.
• NetSuite Support Community: foro global en línea que permite a los clientes, socios y desarrolladores hacer preguntas, obtener información sobre actualizaciones y establecer nuevas conexiones en la comunidad de NetSuite.