Natura &Co opta por la infraestructura en la nube de Oracle

El grupo brasileño de cosméticos incrementa sus ventas y amplía su infraestructura para gestionar el aumento de la demanda estacional

Natura &Co, un grupo cosmético global, multicanal y multimarca que incluye Avon, Natura, The Body Shop y Aesop, anunció que adoptó Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para satisfacer la creciente demanda global de sus productos de belleza por parte de sus clientes.

Con OCI, Natura &Co aumentará la escalabilidad de su infraestructura y aplicaciones para hacer frente a los picos de demanda estacionales, al tiempo que incrementará la productividad de su fuerza de ventas global.

La implementación de OCI amplía la asociación de Natura &Co con Oracle, que comenzó en 2013 con la adopción de Oracle Exadata y Oracle Exalogic para satisfacer las crecientes demandas de procesamiento de datos de Natura &Co, seguida de la implementación de Oracle Cloud@Customer en 2016. Para avanzar en su objetivo de mejorar la escalabilidad y agilidad de su infraestructura y aplicaciones, Natura &Co migró su plataforma de negociación insignia, Capta, a OCI.

"La eficiencia de costos y la escalabilidad automática nos han hecho sentir confiados con la decisión de migrar nuestra infraestructura y aplicaciones a OCI", señaló Omar Pinheiro, director de Infraestructura y operaciones de Natura & Co Latinoamérica. "Además, el apoyo y los conocimientos del equipo de Oracle han sido muy valiosos".

Con OCI, la red de 2 millones de consultoras de ventas de belleza de Natura &Co puede adquirir productos y hacer seguimiento de pedidos y entregas a través de su plataforma comercial Capta, a la vez que el tiempo de respuesta de las consultoras en la app de pedidos ha mejorado en un 88%. Asimismo, la escalabilidad de OCI le permite a Natura &Co gestionar los picos estacionales de demanda experimentados durante el Black Friday, el Día de la Madre, el Día de San Valentín y las fiestas navideñas. Además, con un acceso más rápido a los análisis de datos, los asesores de Natura &Co están en condiciones de ofrecer ofertas personalizadas a los clientes.

Para optimizar su inversión en OCI, Natura &Co utiliza servicios como Oracle Exadata Database Service, Oracle GoldenGate, MySQL Heatwave y OCI FastConnect, entre otros. La compañía también migró Oracle B2B Commerce y Oracle Enterprise Data Warehouse a OCI. Además, Natura &Co está aprovechando dos regiones de Oracle Cloud en Brasil: Oracle Cloud São Paulo Region y Oracle Cloud Vinhedo Region.

"Natura siempre ha sido una fuente de inspiración para Oracle debido a su enfoque innovador", expresó Marcos Pupo, vicepresidente de tecnología de Oracle Cloud Latin America. "Con OCI, Natura &Co podrá satisfacer la creciente demanda de sus clientes para acelerar el crecimiento de su negocio".

Natura &Co lleva décadas liderando iniciativas sostenibles, desde el abastecimiento de ingredientes hasta la producción y entrega de sus productos a sus clientes. La selección de OCI por parte de Natura &Co está alineada con las políticas ESG de la empresa, que se centran en reducir su huella de carbono y optimizar los recursos. Diversas regiones de Oracle Cloud, incluidas las de Norteamérica, Sudamérica y Europa, funcionan con energía 100 % renovable, lo que ayuda a las empresas de todos los sectores a tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente en el mundo digital.