Naranja X optimiza transacciones en un 96% con solución de Simetrik

Naranja X utiliza la tecnología de Simetrik para optimizar la conciliación, fortalecer la supervisión y sostener un crecimiento acelerado.

Alejandro Casas y Santiago Gómez , cofundadores de Simetrik. Foto: Simetrik . Portal ERP LATAM.

A medida que el panorama digital evoluciona rápidamente, la gestión financiera se ha transformado para cumplir con las demandas de precisión y agilidad esenciales para las empresas de hoy. En sintonía con esta evolución, Naranja X, empresa de servicios financieros digitales, ha integrado la plataforma de conciliación y control financiero de Simetrik para fortalecer la capacidad de procesamiento y crecimiento de sus transacciones. Esta implementación refleja el compromiso de Naranja X con la mejora continua de la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Nicolás Ciotti, Analista Senior de Implementación en Naranja X, explicó las razones para adoptar Simetrik: “ Anteriormente gestionábamos la conciliación con un sistema interno, pero no podía escalar al ritmo de nuestro rápido crecimiento. Simetrik nos ofreció una solución escalable que nos permite tener un control total sobre nuestros procesos de conciliación, lo cual es esencial para alcanzar nuestras metas de crecimiento y lograr independencia en el equipo de operaciones ”.

Con Simetrik, Naranja X ha logrado avances en eficiencia, escalabilidad y monitoreo en tiempo real, permitiéndole transformar sus procesos y adaptarse al crecimiento exponencial de sus transacciones.

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La plataforma de Simetrik, ha permitido que los tiempos de conciliación de transacciones se reduzcan en un 96%, pasando de horas a solo minutos. Esta velocidad de procesamiento es crucial para mantener la calidad del servicio mientras las transacciones de Naranja X crecen a un ritmo del 400% entre 2023 y 2024. Simultáneamente, la plataforma le ofrece a Naranja X la capacidad de escalar sus operaciones sin comprometer la experiencia del cliente, que sigue siendo una prioridad para la empresa.

Además, los tableros de monitoreo en tiempo real permiten a los analistas supervisar cada transacción con trazabilidad, respaldando la capacidad de Naranja X para cumplir con sus rigurosos objetivos operativos.

La plataforma SaaS B2B de Simetrik se ha convertido en la columna vertebral de las operaciones de transacciones de Naranja X, apoyando tanto al equipo de operaciones como al de atención de reclamos para resolver consultas de clientes de manera eficiente. Con 76 integraciones de datos automatizadas, Naranja X procesa aproximadamente 156 millones de transacciones mensuales, asegurando precisión y solidez operativa.

“Colaborar con Naranja X para mejorar sus procesos de conciliación ha sido una experiencia gratificante ", comentó Santiago Gómez, cofundador y COO en Simetrik. “ La solución de Simetrik está diseñada para que las empresas escalen sin dificultades, y ver a Naranja X lograr independencia operativa eficiencia y refuerza nuestro compromiso de ofrecer tecnología financiera de impacto”.

Al describir el impacto de Simetrik, Ciotti destacó: “La solución es eficiente, ágil y escalable, alineándose perfectamente con nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente”.

Las capacidades de conciliación de Simetrik no solo han mejorado el rendimiento operativo, sino que también han acelerado el tiempo de lanzamiento de nuevos productos, permitiendo a Naranja X implementar rápidamente soluciones en respuesta a las demandas del mercado.