ManageEngine: un ecosistema de soluciones de TI para su negocio

Desde su creación en 2002 como la rama de soluciones de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ManageEngine ha estado ayudando a decenas de negocios a lo largo de todo el mundo a garantizar la mejor experiencia a sus empleados y clientes

Wilson Calderón, Latam Technical Manager de ManageEngine LATAM. Foto: ManageEngine. Portal ERP LATAM.

Desde su creación en 2002 como la rama de soluciones de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ManageEngine ha estado ayudando a decenas de negocios a lo largo de todo el mundo a garantizar la mejor experiencia a sus empleados y clientes.

Si bien cada una de nuestras herramientas se especializa en un dominio puntual, es cuando se combina toda nuestra oferta de soluciones que los negocios pueden tener una visibilidad integral de su entorno TI y habilitar espacios de trabajo digitales.

A continuación, presentaremos algunos de los módulos que componen el ecosistema de soluciones de gestión de TI empresarial que es ManageEngine.

Soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM)  de ManageEngine

El éxito de una empresa depende de la calidad de los servicios prestados a empleados y clientes. Para hacerlo de forma eficiente, las organizaciones recurren a la gestión de servicios de TI (ITSM – IT Service Management). Sin embargo, entregar una buena experiencia es un acto de malabares que implica equilibrar la gestión de los activos y el diseño de los procesos.

Si se consigue un balance, pueden obtenerse los siguientes beneficios: prestación de servicios ágil, experiencia de cliente (CX) impecable, gestión de servicios optimizada, automatización inteligente y cumplimiento de la normativa sobre privacidad.

Te puede interesar: Empoderar a las mujeres en IA es posible

Con más de una década de experiencia en la gestión de servicios de TI y una mesa de servicio intuitiva, lista para dar cumplimiento a las mejores prácticas de TI, nuestras soluciones facilitan que su negocio ofrezca una experiencia de cliente de primera categoría, personalizada y out-of-the-box. Descubra más siguiendo este enlace.

Soluciones de gestión unificada de endpoints (UEM)  de ManageEngine

Sin importar el sector, la satisfacción del empleado (EX) viene antes que la del cliente. Si el trabajador no cuenta con las condiciones y herramientas adecuadas para cumplir su rol, el producto o servicio nunca llegará al cliente o su experiencia será deficiente.

La llamada EX va desde la incorporación de los empleados y la implementación de sistemas operativos y aplicaciones hasta la gestión y resolución de problemas de los dispositivos corporativos y personales.

Por fortuna, hay una solución para todo esto.

Nuestra solución de gestión unificada de endpoints (UEM) proporciona una integración de la administración de dispositivos y la seguridad de los endpoints. Esto aumenta la productividad de los empleados sin comprometer la seguridad de los datos.

Hablando de seguridad, también es una necesidad que cubre nuestra solución UEM. Un dispositivo no autorizado, un navegador no monitoreado, una aplicación maliciosa, un SO desactualizado o un error de configuración basta para hacer caer una red.

“Contamos con un portafolio muy robusto que ofrece a las compañías la oportunidad de preparar su infraestructura para los desafíos de la gestión moderna de TI. En esta ocasión estaremos presentes en el ERP Summit Perú 2024 con toda nuestra oferta para acompañar a las empresas en sus procesos de transformación digital”, comenta Wilson Calderón, Latam Technical Manager de ManageEngine LATAM.

Independientemente de que las adquiera en solitario o en conjunto, las soluciones TI de ManageEngine contribuirán a la continuidad y optimización de sus operaciones. ¡Lo invitamos a que descargue nuestra guía de soluciones haciendo clic aquí! Están disponibles para TI empresarial y MSP tanto on-premise como en nube.