ManageEngine confirma su participación en el ERP Summit Colombia 2023

El ecosistema de soluciones de gestión de TI empresarial de ManageEngine abarca aspectos de gestión de servicios de TI (ITSM), gestión unificada de endpoints (UEM), gestión de operaciones de TI (ITOM), gestión de identidades y accesos (IAM) y ciberseguridad

Ximena Buitrago, Technical Account Manager de ManageEngine Latam. Foto: ManageEngine

Desde su creación en 2002 como la rama de soluciones de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ManageEngine ha estado ayudando a decenas de negocios a lo largo de todo el mundo a garantizar la mejor experiencia a sus empleados y clientes.

Si bien cada una de sus herramientas se especializa en un dominio puntual, es cuando se combina toda su oferta de soluciones que los negocios pueden tener una visibilidad integral de su entorno TI y habilitar espacios de trabajo digitales.

El ecosistema de soluciones de gestión de TI empresarial de ManageEngine abarca aspectos de gestión de servicios de TI (ITSM), gestión unificada de endpoints (UEM), gestión de operaciones de TI (ITOM), gestión de identidades y accesos (IAM) y ciberseguridad. Los dos primeros dominios son fundamentales para la transformación digital de las empresas de hoy.

Soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) de ManageEngine

El éxito de una empresa depende de la calidad de los servicios prestados a empleados y clientes. Para hacerlo de forma eficiente, las organizaciones recurren a la gestión de servicios de TI (ITSM – IT Service Management). Sin embargo, entregar una buena experiencia es un acto de malabares que implica equilibrar la gestión de los activos y el diseño de los procesos.

Si se consigue un balance, pueden obtenerse los siguientes beneficios: prestación de servicios ágil, experiencia de cliente (CX) impecable, gestión de servicios optimizada, automatización inteligente y cumplimiento de la normativa sobre privacidad.

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Con más de una década de experiencia en la gestión de servicios de TI y una mesa de servicio intuitiva, lista para dar cumplimiento a las mejores prácticas de ITIL, la solución de ManageEngine permite que en los negocios se ofrezca una experiencia de cliente de primera categoría, personalizada y out-of-the-box. 

Soluciones de gestión unificada de endpoints (UEM) de ManageEngine

Sin importar el sector, la satisfacción del empleado (EX) viene antes que la del cliente. Si el trabajador no cuenta con las condiciones y herramientas adecuadas para cumplir su rol, el producto o servicio nunca llegará al cliente o su experiencia será deficiente.

La llamada EX va desde la incorporación de los empleados y la implementación de sistemas operativos y aplicaciones hasta la gestión y resolución de problemas de los dispositivos corporativos y personales. Por fortuna, hay una solución para todo esto.

La solución de gestión unificada de endpoints (UEM) proporciona una integración de la administración de dispositivos y la seguridad de los endpoints. Esto aumenta la productividad de los empleados sin comprometer la seguridad de los datos.

Controlar manualmente estas brechas en un entorno compuesto por cientos o miles de endpoints es imposible. Una solución UEM facilita esta tarea a través de funciones como listas negras para aplicaciones y la restricción de dispositivos periféricos. 

ManageEngine en ERP Summit Colombia

En la nueva edición de ERP Summit, ManageEngine presentará su ecosistema de soluciones, que permite organizar todas las necesidades de TI, con herramientas de fácil integración y con la opción de alcanzar visibilidad total en un único dashboard.

“En la actualidad, las organizaciones están enfrentando diversos desafíos para convertirse en empresas digitales. En el camino de la transformación digital es esencial democratizar la TI e involucrar a las áreas de negocio en este proceso”, asegura Ximena Buitrago, Technical Account Manager de ManageEngine LATAM.

“En ERP Summit conversaremos sobre la importancia de lograr que la gestión de servicios empresariales (ESM) llegue a todas las áreas. Las compañías de hoy necesitan de soluciones simples, ágiles y capaces de comunicarse. Allí está nuestra oferta”, agrega.

Independientemente de que las adquiera en solitario o en conjunto, las soluciones TI de ManageEngine contribuirán a la continuidad y optimización de sus operaciones. ¡Descargue la guía de soluciones haciendo clic aquí!

El ERP Summit Colombia se llevará a cabo el 24 de octubre en Ágora Centro de Convenciones en Bogotá, de 8:00 a 6:00 p.m. para inscríbirse ingrese: www.erpsummit.com.co