Los minoristas buscan la nube híbrida para la flexibilidade

Informe ECI de Nutanix muestra que los minoristas prefieren las arquitecturas de nube híbrida por flexibilidad y seguridad

Nutanix, compañia que trabaja con computación en la nube empresarial, publicó los resultados del sector minorista de su Informe Enterprise Cloud Index, que muestra los planes de los minoristas para adoptar nubes privadas, híbridas y públicas.

La base de participantes de 2019 abarcó varias industrias, tamaños de negocios en las siguientes geografías: América; Europa, Oriente Medio y África (EMEA), y la región de Asia Pacífico (APJ).

El informe encontró que la gran mayoría (87.5%) identificó la nube híbrida como el modelo operativo ideal de TI. También mostró que muchos minoristas (72%) planean mover las aplicaciones de la nube pública nuevamente a las instalaciones. Según el informe, los minoristas reconocen que la experiencia ininterrumpida del cliente ya no es solo "algo bueno", es un factor crítico para obtener nuevos clientes y retener a los existentes, y la infraestructura flexible en la nube es esencial para esta entrega.

Suscríbase en nuestra newsletter y reciba periódicamente actualizaciones del mercado de software de gestión!

Un informe reciente de IDC señaló que el gasto mundial en tecnologías de experiencia del cliente alcanzará los $ 641 mil millones para 2022, lo que demuestra que el tema está a la vanguardia de la estrategia de los líderes empresariales. En línea con las tendencias más amplias de la industria de TI, muchos minoristas también reconocen los costos totales y a largo plazo de la nube pública.

Los minoristas se centran más en la agilidad. A diferencia de la industria de TI en general, donde el costo es el factor clave, los minoristas calificaron la capacidad de acelerar las implementaciones de TI (54,3%) como el factor clave para decidir el mejor entorno de nube. Para adaptarse rápidamente a las tendencias de los clientes en una era de ventas multiplataforma y multicanal, los minoristas están liderando el camino para maximizar la flexibilidad de la infraestructura de TI para mantener el ritmo.

Descargue aquí el cuaderno especial de ERP Summit Colombia 2019! 

Los datos mostraron que la seguridad da forma a los planes de implementación minorista en la nube. Casi dos tercios de los encuestados (63.6%) dijeron que la seguridad tiene una influencia significativa en sus futuras implementaciones en la nube, con la nube híbrida específicamente identificada como la más segura (32%).

Siempre innovando para mantenerse al día con las demandas de los clientes, los minoristas superan su uso de la nube pública para ejecutar aplicaciones digitales y de IoT. También los ejecutan con más frecuencia en la nube pública que en otras industrias, con aproximadamente el 11 por ciento de la cuota actual de múltiples nubes públicas y el 19 por ciento en una sola nube pública.

“Los minoristas usan datos para conectar el comercio electrónico y las experiencias de compra en la tienda, y la única forma de hacerlo con precisión y eficiencia es a través de una tecnología flexible y escalable. Aumentar las ventas en las plataformas de redes sociales también significa integrar el pago en la experiencia del usuario, llevando la seguridad y la protección de los datos del cliente a la vanguardia. La nube híbrida proporciona la portabilidad y el control necesarios para llevar a los minoristas a la nueva era de la experiencia del cliente.", declaró Greg Smith, vicepresidente de marketing de productos de Nutanix.