Innovación empresarial: gran desafío para las organizaciones en Latam

Sin importar su tamaño, industria o participación en el mercado, las organizaciones deben equilibrar la operación activa con la necesidad de reinventarse constantemente para mantenerse competitivas

Daniel Villa Camacho, CEO de Double V Partners. Foto: Double V Partners. Portal ERP LATAM.

La innovación siempre ha sido fundamental en los negocios, pero hoy en día todo sucede más rápido y la competitividad es menos permisiva con quienes no lo hacen. Sin importar su tamaño, industria o participación en el mercado, las organizaciones deben equilibrar la operación activa con la necesidad de reinventarse constantemente para mantenerse competitivas. Double V Partners, la firma especializada en disrupción digital, dedicada al diseño y desarrollo de nuevas unidades de negocio digitales, explica la importancia de apostar por la innovación para la sostenibilidad y el futuro de las compañías.

Kodak y Blockbuster son ejemplos clásicos de empresas que no lograron adaptarse a las tendencias emergentes. En lugar de abrazar la innovación y reconocer la creciente importancia de lo digital, apostaron en contra de los nuevos disruptores, como Fuji y Netflix. Sin embargo, su error no radicó simplemente en detener el avance, sino en subestimar una tendencia crucial para su momento. No dedicar el tiempo ni los recursos necesarios para ser pioneros en esta evolución puede ser perjudicial en un entorno dinámico. La clave, además de reconocer la necesidad de adaptarse, está en implementar una estrategia informada que haga de la innovación un pilar fundamental dentro de la compañía.

“Muchas organizaciones, para lograr esta anhelada innovación, formulan proyectos internos sin considerar adecuadamente la inercia y las costumbres que deben superarse para lograr avances significativos.  Los empresarios deben ser conscientes del trade-off existente entre buscar apoyo externo de expertos para acelerar los procesos o desarrollar capacidades internas, lo cual puede llevar años si se hace con extrema disciplina. Estos enfoques no son mutuamente excluyentes; contar con un aliado especializado puede agilizar el proceso y enseñar a la organización el ‘cómo’, facilitando así la construcción gradual de su propia cultura con el tiempo”, comenta Daniel Villa Camacho, CEO de Double V Partners.

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El desafío de muchas organizaciones es llevar su visión de innovación a la práctica, lo que suele derivar de una ‘ausencia de cultura de innovación’, algunos de los ejemplos más recurrentes al respecto, identificados por Double V Partners, son:

1.   Foco en el ombligo: muchos de los profesionales que ocupan roles intermedios en las organizaciones actúan como la conexión clave entre la gestión técnica y la dirección estratégica que reciben. Sin embargo, suelen pasar la mayor parte de su tiempo lidiando con los problemas operativos internos y prestan poca atención al mundo exterior. “Es fundamental que dediquen tiempo a analizar los disruptores digitales, asistir a congresos y programas de educación especializada, colaborar con competidores, interactuar y experimentar directamente con los clientes para obtener una óptica mucho más amplia y acertada de la innovación”, comenta Villa.

2.   Baja actualización técnica: la formación técnica especializada, profunda y actualizada a menudo se percibe como un ‘beneficio’ corporativo, como si fuera un gesto generoso por parte del empleador, preocupado por el bienestar de sus colaboradores. La empresa debe proporcionar herramientas, así como la formación y especialización para quienes trabajan en la organización, de lo contrario, ésta pierde oportunidades esenciales para su evolución y supervivencia.

3.   Ego: si bien muchas organizaciones están dispuestas a buscar proveedores especializados, sus gerentes a menudo muestran resistencia. Aferrarse a la idea de que su experiencia de años es suficiente o sentirse abrumados por la carga operativa actual, les impide buscar ayuda de especialistas que podrían acelerar los ciclos de innovación. “Aunque este es un elemento crucial, pocos están dispuestos a comprometerse realmente con el cambio. Por lo tanto, una de las mejores estrategias para llevarlo a cabo es delegar la tarea a un tercero experto que planee y desarrolle el proceso de manera efectiva y sin contratiempos o cargas extras para los equipos de trabajo”, señala Daniel Villa Camacho.

4.   Disciplina y metodología: en el mundo empresarial, las urgencias son inevitables, y cada día surge una nueva razón para posponer las iniciativas de cambio. Romper con la inercia del día a día es un desafío en sí mismo, pues innovar es un proceso altamente metódico y disciplinado. Además, mantener su impulso en el tiempo requiere un sistema integral que abarque desde un entorno propicio hasta metodologías efectivas y una dirección abierta al cambio. De lo contrario, el intento de innovación se convierte en uno más de los muchos esfuerzos que no conducen a nada, generando incluso aversión hacia futuros intentos.

“Sabemos que en un mundo donde la digitalización redefine los modelos de negocio, la innovación es vital para su supervivencia. Las organizaciones enfrentan la decisión de acortar esta curva mediante la contratación de expertos o la adquisición frecuente de empresas para incorporar nuevas prácticas e ideas. En Double V Partners, nos dedicamos a brindar el soporte experto necesario para ayudar a las empresas a superar estos obstáculos y fomentar una cultura innovadora, que permitirá a la organización perdurar en el tiempo”, concluye Daniel Villa Camacho, CEO de Double V Partners.