IFS apunta al crecimiento en el uso de IA

Estudio global informó que 90% de las compañías apuntan a invertir en inteligencia artificial

IFS, el proveedor global de software de gestión empresarial, anunció los resultados de un estudio global de actitudes y estrategias relacionadas con el uso de inteligencia artificial (IA), entre los líderes empresariales.

Al estudio asistieron 600 gerentes de diferentes ubicaciones en todo el mundo, cubriendo un amplio espectro de industrias involucradas con sus empresas de tecnología corporativa, incluido el software de gestión empresarial (ERP), la gestión de activos empresariales (EAM) y la gestión de servicios. (FSM)

Los resultados

La encuesta reveló que alrededor del 90% de los encuestados informaron al menos algunos planes para implementar IA en varias partes de su negocio.

Entre los índices, la automatización industrial fue el área de inversión más común reportada, con 44.6% de la planificación de proyectos de IA. La Gestión de la relación con el cliente (CRM) y la planificación / logística del inventario quedaron en segundo lugar con 38.9%.

Cuando se les preguntó cómo planean usar la IA, el 60.6% dijo que espera que esta acción los ayude a hacer que sus empleados sean más productivos. Poco menos de la mitad, el 47.9% dijo que usaría IA para agregar valor a los productos y servicios que venden a los clientes. Alrededor del 18.1% dijo que lo usaría proactivamente para reemplazar a los trabajadores existentes.

Si bien la mayoría de los encuestados predijeron un aumento de la productividad a través de la IA, el 29.3 por ciento predijo que esta tecnología conducirá a una reducción en el número de empleados en su industria.

Para gestionar esta disminución, el 56% de los encuestados declaró que la sociedad podría prepararse mejor cambiando los programas educativos para preparar a los trabajadores para hacer un uso adecuado de las herramientas de IA para expandir su propia productividad. Otro 23.4% espera que el mercado cree nuevos empleos para las personas despedidas por AI, mientras que el 15.4% sugirió reducir la semana laboral a 30 horas.

En opinión de Bob de Caux, vicepresidente de IA y RPA de IFS, la inteligencia artificial ya no es una tecnología emergente. Por el contrario, a lo largo de los años, se está implementando para apoyar la automatización empresarial aquí y ahora, como lo demostró el estudio.

"Estamos viendo muchos ejemplos del mundo real en los que la tecnología está mejorando los procesos de toma de decisiones existentes al proporcionar a los usuarios información más oportuna, precisa y relevante. En la economía disruptiva de hoy, la convergencia de tecnologías como AI, Robotic Automation Process (RPA) e IoT está impulsando una nueva forma de automatización de negocios que proporcionará a las empresas lo suficientemente valientes con las herramientas y servicios que necesitan para ser más competitivos y superan en número a los competidores más grandes ", dijo Bob.

Según el ejecutivo, los resultados del estudio y los escenarios del mundo real (que fueron percibidos por los clientes de la compañía) revelan que este es el momento adecuado para que las compañías cosechen los beneficios comerciales y financieros de la automatización de la tecnología.

Para él, estar encantado por la IA es fácil, pero el éxito que traerá a la empresa requiere una acción disruptiva con los modelos comerciales existentes. Las tecnologías en sí mismas no son una solución milagrosa, ni tampoco una solución universal para ningún problema. Sin embargo, con el modelo de datos correcto y los casos de uso factibles, la inteligencia artificial puede respaldar una productividad mejorada y ofrecer beneficios significativos tanto para las operaciones como para el negocio en general.

Según los resultados de esta investigación, la gran mayoría de las organizaciones utilizarán la IA en el futuro cercano, extrayendo valor real de los procesos inteligentes a largo plazo.