IBM amplía la capacidad de Watson para comprender el lenguaje empresarial

Las nuevas características permiten que la solución de Inteligencia Artificial debata temas complejos con humanos, brindando una mejor comprensión

IBM ha anunciado nuevas tecnologías IBM Watson, diseñadas para ayudar a las organizaciones a comenzar a identificar, comprender y analizar con mayor claridad algunos de los mayores desafíos del lenguaje humano para obtener una mejor comprensión.

Las nuevas tecnologías representan la primera comercialización de capacidades esenciales de procesamiento del lenguaje natural (PNL) presentes en el proyecto de investigación Project Debater, de IBM Research, el único sistema de inteligencia artificial capaz de debatir con humanos sobre temas complejos.

Por ejemplo, se define una nueva función avanzada de análisis de sentimientos para identificar y analizar modismos y coloquialismos por primera vez. Frases como "caliente debajo del collar", que en portugués sería algo así como "elevar la sangre", han desafiado los sistemas de IA porque son difíciles de detectar mediante algoritmos.

Con un análisis avanzado de sentimientos, las compañías pueden comenzar a evaluar los datos de este lenguaje con las API de Watson para obtener una comprensión más holística de sus operaciones. Además, IBM está trayendo tecnología de su división de investigación, IBM Research, para comprender documentos comerciales, como archivos PDF y contratos, para agregar también a sus modelos de IA.

"El lenguaje es una herramienta para expresar pensamientos y opiniones, así como una herramienta para obtener información", comenta Rob Thomas, Gerente General de IBM Data and AI. "Es por eso que estamos recopilando tecnología del Proyecto Debater e integrándola con Watson, para permitir a las empresas capturar, analizar y comprender más el lenguaje humano y comenzar a transformar la forma en que usan el capital intelectual codificado en los datos".

Hoy, IBM anuncia planes para integrar Watson con tecnologías del proyecto de investigación Project Debater en el transcurso de este año, para mejorar la capacidad de los clientes de explorar el lenguaje natural.

La compañía adquirió experiencia en el procesamiento del lenguaje natural, desarrollando tecnologías que permiten que los sistemas informáticos aprendan, analicen y comprendan el lenguaje humano, incluidos sentimientos, dialectos, entonaciones, entre otros, con mayor precisión y velocidad.

A través de Watson, IBM llevó su tecnología NLP al mercado, gran parte de la cual nació en la división de investigación, IBM Research. Productos tales como: Watson Discovery, para comprender documentos; IBM Watson Assistant, para asistentes virtuales; y Watson Natural Language Understanding para el análisis avanzado de sentimientos, todos tienen PNL.