Galicia eleva la experiencia de sus empleados con SAP SuccessFactors

Con casi 120 años de trayectoria en Argentina, el banco se esfuerza por alcanzar el máximo potencial de sus colaboradores, mejorando significativamente el servicio al cliente.

Grupo Financiero Galicia. Foto: Backbase. Portal ERP LATAM

En su constante búsqueda por mejorar la experiencia del empleado y, consecuentemente, ofrecer un servicio superior al cliente, Galicia, parte del Grupo Financiero Galicia, eligió la suite en la nube SAP SuccessFactors para la gestión del talento con avanzadas funcionalidades de inteligencia artificial (IA), particularmente en el área de reclutamiento.

Desde su fundación en 1905, Galicia ha creído firmemente que las finanzas pueden mejorar significativamente la vida de las personas. Con más de tres millones de clientes y más de 5,700 personas, la organización se enfoca en maximizar el potencial de sus equipos para ofrecer el mejor valor posible a sus usuarios.

Con la adopción de SAP SuccessFactors, Galicia ha obtenido una visión integral y actualizada que abarca todos los aspectos de su fuerza laboral. La plataforma proporciona un conjunto completo de soluciones que incluyen gestión del talento, compensaciones, nominas, análisis de datos y capacitación. Esta implementación ha apoyado de manera crucial la estrategia de expansión del banco, adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio y adelantándose a las tendencias del mercado.

Con un foco en mejora continua, Galicia recientemente ha avanzado en la implementación de funcionalidades de IA en sus procesos de reclutamiento, siendo pioneros en la región. Esto ha permitido al banco crear descripciones de puestos más precisas, acelerar los procesos de búsqueda y selección y reducir riesgos operacionales.

“Nuestra visión consiste en desarrollar un ecosistema tecnológico sencillo pero robusto que fomente la co-creación de soluciones disruptivas e innovadoras para nuestros clientes,” explicó Florencia Varise – Líder del Hub Analítico y Ecosistema de IT – de Banco Galicia. “Gracias al apoyo de SAP SuccessFactors y el uso estratégico de la IA, estamos mejorando continuamente nuestros procesos y enriqueciendo la experiencia de todos los que formamos parte de Galicia.”