Facebook lanza plataforma para PYMES

Facebook Shops estará disponible en la red social principal, pero también en Instagram y WhatsApp

Esta semana, Facebook anunció el lanzamiento de la herramienta "Facebook Shops", un recurso de comercio electrónico integrado con sus plataformas, cuyo objetivo es apoyar a las pequeñas empresas.

Según la compañía, la nueva herramienta estará disponible en la red social principal, pero también en Instagram y WhatsApp. Por lo tanto, al igual que una tienda en línea, las empresas interesadas podrán desarrollar un catálogo de productos, con precios y finalizar los pagos.

Otra ventaja revelada por la compañía está relacionada con la posibilidad de vincular estas cuentas a las aplicaciones de comunicación instantánea de cada red social (Messenger y Direct), para monitorear entregas, servicios y soporte a los consumidores.

Facebook Shops comienza a ser distribuida inmediatamente en los Estados Unidos y deberían estar disponibles para todos los usuarios del país a fines del verano en el hemisferio norte (también conocido como nuestro invierno aquí). Vale la pena mencionar que no se informó cuándo el recurso llegará a otras regiones como Brasil.

La compañía de Mark Zuckerberg también planea introducir otras características a este respecto, como un botón de compras en los videos de Facebook y en las vidas de Instagram, que solo deberían aparecer en los próximos meses.

Según la información disponible en el blog oficial de la compañía, se aclaró que "cualquier vendedor, sin importar su tamaño o presupuesto, puede poner su negocio en línea y conectarse con los clientes donde sea y cuando sea conveniente". Esta iniciativa sería una forma de ayudar a las diferentes empresas a enfrentar el período de pandemia de coronavirus.