¿Cómo uno de los retailers más importantes de Centroamérica aumentó su productividad logística?

Foto: cortesía. Portal ERP Latam.

Siman, el gigante centroamericano de los almacenes, ha logrado mejoras significativas en su operación logística al adoptar el sistema WMS de Infor, líder global de software empresarial en la nube especializado por industria.

Esta transformación tecnológica de los centros de distribución se vio motivada por el crecimiento sostenido de la compañía y el auge del comercio electrónico en esa región, donde el sector ha mantenido incrementos interanuales entre 20 % y 40 %, de acuerdo con datos de Kantar Group y Statista.

La cadena de tiendas departamentales más antigua e importante de Centroamérica, que hoy tiene más de un siglo de trayectoria y 26 tiendas abiertas en la región, utiliza el sistema WMS para intensificar el nivel de visibilidad del inventario, lo que permite generar mejoras significativas en su operación logística, principalmente en procesos de recibo y despacho.

Tras la implementación de Infor WMS, Siman ha registrado un incremento de 19% en la productividad del recibo, impactando positivamente los procesos de crossdocking directo - sistema de preparación de pedidos que implica que la mercancía se recibe y se carga en el medio de transporte simultáneamente- , claves para asegurar el reabastecimiento de las tiendas; así como un aumento del 9% en la productividad de la carga, ligado a un proceso de despacho más ágil y con mayor aprovechamiento de la flota disponible.

“WMS es un sistema de gestión de almacenes avanzado escalable que permite automatizar, monitorear y planificar todos los movimientos necesarios para llevar una correcta administración del almacén. A su vez, tiene la capacidad para realizar el control de existencias, facilitando la operación e impulsando la productividad”, señaló James Barroso, director de go-to-market para América Latina de Infor.

Transformación Tecnológica: Preparados para el futuro de la logística

Infor WMS fue adoptado tras definir que el sistema con el que contaban desde 2002 ya no permitía la flexibilidad y capacidad que requería Siman para gestionar unos almacenes en franco crecimiento y apalancar su transformación y avance en un entorno empresarial en constante cambio.

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“La compañía necesitaba una solución ágil y avanzada que permitiera una curva de aprendizaje reducida y resultados evidentes en el corto plazo. Con Infor WMS, Siman podrá no solo seguir el ritmo en un mercado altamente dinámico, sino también para marcar el paso”, añadió Barroso.

La elección de Infor se vio respaldada por dos factores clave: la primera fue el éxito obtenido en implementaciones similares y la segunda fue que el software demostró ser una solución flexible, capaz de responder y soportar los desafíos logísticos a los que se iban a enfrentar.

Alejandro Choussy, Gerente Regional de logística de Siman, mencionó que uno de los factores distintivos de Infor, en comparación con otras herramientas, es su arquitectura en la nube como una solución multitenant. Sin embargo, agregó, también la capacidad de integración, la adaptabilidad a los procesos propios del sector retail, la eliminación del uso de papel y el aumento de la productividad de los operarios, son factores que brindan valor a su ejecución.

“La puesta en marcha de WMS, que inició en Nicaragua y El Salvador, se extenderá a otros países de la región e incorporará el módulo de Labor Management con el fin de aumentar aún más la productividad, asimismo se planea desarrollar programas de bonificación y compensación entre los colaboradores que incentiven el cumplimiento de los logros en nuestro equipo”, dijo Choussy.

La puesta en marcha del proyecto fue ejecutada por el equipo de Cerca Technology, empresa que, junto con Siman e Infor, demostraron dar un paso significativo hacia la excelencia operativa al realizar un proceso transparente y flexible.

“Cerca Technology trabajó en estrecha colaboración con nuestra compañía para garantizar que la solución se ajustara a las necesidades comerciales y de implementación. La metodología clara y disciplinada de la compañía permitió cumplir con los plazos, además de reducir problemas en el proceso de adopción de WMS”, asegura Armando Molina, Gerente de proyectos de logística de Siman.

A su vez, Julián Lasso, Gerente de Servicios Profesionales NOLA de Cerca Technology, señaló: “El interés y la disposición del equipo Siman para mejorar su cadena de abastecimiento nos ha permitido, en corto tiempo, avanzar de la mejor forma en sus operaciones principales. Su dedicación a la optimización de operaciones logísticas es admirable y ha sido un factor clave en el éxito de este proyecto. Estamos confiados en que las mejoras que hemos implementado no solo impulsarán la eficiencia a corto plazo, sino que sentarán las bases para un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva duradera en el mercado”, concluyó.