Cedent mejoró su operación y amplió su presencia comercial con Odoo

Con Odoo, Cedent logró integrar todas las áreas de su negocio en una sola plataforma.

Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.

Cedent, empresa argentina especializada en la importación, fabricación y distribución de insumos y equipamientos odontológicos, ha experimentado una evolución significativa desde su fundación en 2006.

Impulsada por una fuerte tradición familiar en el sector de la odontología, su misión siempre ha sido clara: acompañar y potenciar la práctica profesional de odontólogos con productos de calidad, funcionalidad e innovación.

Este caso de éxito evidencia cómo Cedent transformó su gestión operativa y expandió su alcance comercial gracias a la implementación de Odoo de la mano de Adhoc, su partner local.

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El desafío de pasar de una gestión manual a una necesaria digitalización

Antes de adoptar Odoo, en Cedent se enfrentaban a varios desafíos operativos derivados de llevar sus procesos de gestión de forma manual en hojas de Excel. Esta situación generaba ineficiencias significativas:

·       Las cuentas por cobrar estaban desorganizadas. Además, los datos estaban desactualizados y esto causaba pérdidas económicas.

·       Su presencia digital era limitada. No contaban con un comercio electrónico funcional, lo que alejaba a los clientes que preferían comprar desde sus celulares.

·       Tenían problemas logísticos, no conocían el número de existencias con las que contaban y también desconocían sus productos más vendidos, lo que generaba faltantes y pérdida de ventas.

·       Los procesos de facturación eran lentos, dependían de plataformas externas y restaban tiempo valioso al equipo.

La solución: Odoo, una plataforma unificada

Cedent conoció Odoo a través de un contacto cercano y, al estar en la misma ciudad que Adhoc, la colaboración surgió de manera natural. La empresa fue el primer cliente de este partner local, marcando el inicio de una relación de crecimiento conjunto.

Con Odoo, Cedent logró integrar todas las áreas de su negocio en una sola plataforma, lo que facilitó una transición fluida desde la gestión manual a una operación digitalizada y eficiente. La implementación fue cercana y personalizada, con capacitaciones a los usuarios clave para asegurar una adopción efectiva del sistema.

Impactos de la transformación digital

1. Mejora operativa integral

Cedent utiliza varias aplicaciones de Odoo que les permiten controlar toda su operación diaria:

·       Finanzas y Facturación: Automatización de cuentas por cobrar, emisión directa de facturas integradas con la agencia impositiva.

·       Cadena de suministro: Control en tiempo real de más de 5,000 productos, reabastecimiento automatizado y tableros de existencias en línea.

·       Ventas y CRM: Integración de todos los canales comerciales, incluyendo ventas por suscripción y seguimiento completo desde el primer contacto hasta la venta.

·       Comercio electrónico y marketing: Desarrollo de una tienda B2B y B2C en línea con integración a Mercado Libre, campañas de marketing y eventos.

·       Gestión de talento: Control de asistencias, ausencias y procesos de selección.

·       Gestión de proyectos: Organización interna mediante asignación de tareas y tiempos.

2. Centralización de canales de venta

Uno de los mayores logros fue la centralización de todos sus canales comerciales. Lograron integrar Mercado Libre, Comercio electrónico, ventas mayoristas y minoristas en una sola plataforma, lo que les permitió tener una visión unificada de su negocio y mejorar la colaboración entre equipos.

Como señala Facundo, gerente general de Cedent: “Lo mejor que tiene Odoo by Adhoc es la integración entre los distintos canales de ventas como Mercado Libre, Comercio electrónico, tienda, ventas mayoristas y minoristas”.

La historia de Cedent es un claro ejemplo de cómo la transformación digital, cuando se implementa con visión estratégica y apoyo adecuado, puede llevar a una empresa tradicional a nuevos niveles de eficiencia, crecimiento y profesionalismo. Gracias a Odoo y a la colaboración con Adhoc, Cedent no solo resolvió sus desafíos operativos, sino que potenció su propuesta de valor en un sector altamente competitivo.