CCCE lanza el sello de confianza e-Trust
Postado por Redacción em 30/06/2023 em MercadoCompartilhar:
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, presentó oficialmente el “Sello de Confianza e-Trust” para el sector empresarial del país
Foto: CCCE
La transparencia es un pilar fundamental para el desarrollo de cualquier actividad comercial, especialmente las que se realizan a través de internet.La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) explica los pilares e iniciativas que fomentan la confianza de los compradores y vendedores en línea, junto con el lanzamiento de su ' Sello de Confianza e-Trust '.
El comercio electrónico ha experimentado un gran avance en Colombia. Para continuar con su desarrollo en el país, CCCE realizó la Encuesta a Consumidores en colaboración con la CNC, con el fin de identificar los temores que aún persisten entre las personas y que podrían limitar las ventas en línea.
Los resultados revelaron que el 30% de los encuestados no había realizado compras por internet por desconfianza en las transacciones, mientras que el 11% dudaba que los productos fueran iguales a los mostrados y el 7% desconfiaba de los procesos logísticos.
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María Fernanda Quiñones Zapata, Presidenta Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, señala que “la confianza es el pilar fundamental del comercio electrónico. Sin ella, las personas están obligadas a realizar transacciones y las empresas se ven limitadas en su crecimiento. Es fundamental generar un ecosistema que brinde seguridad y tranquilidad a los consumidores en todas sus interacciones en línea”.
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En respuesta a las inquietudes de los usuarios y con el objetivo de atender cada una de estas áreas, el CCCE, como gremio que promueve y fortalece la industria del comercio electrónico en Colombia, lanza el 'Sello de Confianza e-Trust', buscando garantizar el cumplimiento de los mínimos legales ofreciendo tranquilidad y seguridad a los compradores.
En su primera etapa, la venta se ha enfocado en aspectos como los pagos seguros, la logística eficiente y la experiencia del consumidor, fomentando un ambiente de confianza a través de la adopción de mecanismos de autorregulación que van en línea con las nuevas dinámicas de la industria.
“El Sello de Confianza e-Trust representa un paso significativo hacia el fortalecimiento del ecosistema digital en Colombia. Este sello simboliza la confianza, seguridad y compromiso de las empresas con la calidad y transparencia de sus operaciones en línea. Avanzamos con esta iniciativa con el objetivo de atender las inquietudes de los consumidores, lo cual es fundamental para el desarrollo sostenible y responsable del comercio electrónico en nuestro país”, concluyó María Fernanda Quiñones Zapata, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
